长子农商行南张店支行王明:用真心对待工作 用真诚赢得客户
发布时间: 2022-05-30   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 李倩   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:王明,南张店支行的一名营销经理。从参加工作起就一直奋战在农商银行的第一线,从最开始的熟悉银行各项基础业务,到学会厅堂营销服务客户,再到如今的营销经理深入到各行各业去挖掘不同客户的金融需求。他一直坚持“在岗一分钟,营销60秒”的工作信条。作为一名银行工作者,他深知一个好的银行员工应该做什么,学会营销就是银行人最基本的要求。仅五月份就营销贷款11笔,193万元,成功发放8笔,134万。

图为:长子农商行南张店支行王明为客户介绍金融产品

自从强根营销活动开展以来,他就第一时间整理了身边客户资源,先走访自己熟悉的商户,深度挖掘潜在的客户资源,回访熟悉商户再到拜访陌生客户,每一步都是为与客户建立信任,只要是他营销成功的客户都是忠实客户,任何金融问题都会第一时间联系他,在他的维护下南张店支行营销活跃商户和优质商户都位居全行前列。在营销过程中他不会直接地去营销该行的产品,而是先和客户熟悉,让对方留下好印象然后通过交谈中了解客户的金融需求,然后再循序渐进的去营销。这样的效果往往事半功倍,客户的认可度较高,但凡客户有任何金融需求都会第一时间想到他。农贸市场有位他的客户,之前是因为咨询贷款认识,为客户解决资金短缺问题后客户想办理农商银行二维码收款,待他查询后发现客户已在其他银行申请过,和客户说明后,客户对她说:“小王,你对我们服务好,还专业,人也好,我们销掉所有其他行的二维码,以后只用你办的!”。虽然只是客户的一句户,但足以证明王明在营销过程中真正营销到客户心里了,得到了客户的认可。他在营销过程中从不是为了营销而营销,他会真正站在客户的角度为客户去考虑。由于他所属片区小商户较多,商户对零钱的需求量较大,他考虑到这一问题就主动提出为客户兑换零钱的服务,走到有零钱兑换的客户家就备注下,金额小的就帮客户带到店里兑换,金额大的就为客户在营业厅预留好,这样一来,节省了客户不少时间。逢年过节,客户需要新钱或者零钱都会找他,接触多了彼此的信任也增加了。在营销过程中因为熟悉客户也越来越得心应手,不仅有存款、贷款和理财,还有人找他买车险、贵金属。只要是能为客户办理的他都尽最大努力去做。

真诚和微笑是人与人之间最好的敲门砖,在营销过程中,王明从不抱怨,大胆自信,每天制定明确的营销目标,去哪里营销要营销哪些业务,在他心里都提前规划清楚。营销本来就是人与人打交道的过程,在这个过程中难免会遇到刁难的客户,王明每次都会稳妥处理,在不让对方反感的前提下留下好印象方便下次回访。营销客户不是一蹴而就的,需要付出更多的耐心和时间,每次在营销中遇到问题王明都会思考导致问题出现的原因,站在客户的角度解决问题,如果下次遇到同样情况该怎么与客户交谈。通过一直以来与客户打交道积累的营销经验,王明在营销过程中有了自己独特的营销方法。 

作为一名营销人员一定要有一个好的心态,把自己的位置摆正。作为一名营销经理,营销就是工作。王明对工作认真负责,今天的事情就会在今天完成,从不拖拉。在工作岗位上为人和善,总是能传递给大家积极向上的正能量。他说营销最首先要营销自己,把自己营销出去才是营销一切的前提。

营销活动是一项长期的活动,也是一名银行人每天必须面对的事情。在今后的工作中他将不断端正态度,严格执行规章制度,用自己的言行做好同事们的榜样,把自己的营销工作做得更好。(王明)



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