黄河新闻网长治讯（记者晋升 通讯员贺晓庆）二季度以来，沁源农商银行聚兴支行行长李旭琴，带领支行人员持续奋战营销，做到高频次走访、高效率营销、高水平服务，助力存款再创新高。截至5月24日，该支行各项存款较年初净增3835.72万元，完成全年目标的127.86%。

图为：李旭琴宣传金融产品

工作中，李旭琴牢固树立“营销+服务”思维，融合业务拓展、金融服务合力，取得了银客互动、合作共赢的良好效果。

厅堂宣传、外拓走访是基础性营销工作，李旭琴将这两项工作做得更实更细。厅堂营销上，做到“固老拓新”，进行全员全产品营销，向进门办公的每名客户详细讲解每项产品的优势，做到说清说透，并根据客户咨询进行重点推介，营销效果明显提升。同时借助客户力量，引导鼓励办公客户朋友圈转发本行金融产品，拓展受众覆盖面，进网点咨询业务、办公的客户不断增加。

“跨界联合”营销是李旭琴的又一营销法宝。该支行坚持“月月有主题、主题各不同”，主动对接花卉、摄影等行业商家，借助各类节日，开展“存款+摄影”、母亲节“存款+送花”等各类跨界营销活动5次，激发客户办公积极性，成功拓展客户群体，支行各项业务稳步提升。

“真正沉下心、走出去了解客户金融需求，及时帮助解决，要把服务送到客户的心坎里！”李旭琴向同事诉说着自己的服务理念。

在“强根”营销上，李旭琴组织支行全员对各自营销片区进行常态化走访，并借助“强根日”进行全覆盖摸底解决金融需求，建立银行、客户“双向”交流机制，保障网点服务及时到位。尤其在服务老年客群上，李旭琴更做到了用心用情有温度。

城北村属于聚兴支行的服务片区，李旭琴在前期走访服务的过程中，了解到不少老年人有存款、办理社保卡以及查询卡明细的需求。为减少老人奔波，李旭琴组织支行人员对辖内老年客户进行了全面摸底，建立起服务老年客群台账，并将服务客户分解到全员，为老年客户留存支行人员电话，进行电话和上门服务，得到老年客群的广泛好评。

聚兴支行旁边的街道路口，沿街分布着不少卖菜、卖水果的小商贩，商贩摊主大多为老年人，平时零钱的需求较多。考虑到这一情况，李旭琴逐个走访商摊，向周边商摊提供零残币兑换服务，贴心的服务让摊主倍感温暖。

业务拓展有成效，金融服务获好评。李旭琴身体力行践行着服务的初心，更展示了农商人开拓进取、勇于奋战的宝贵精神。