黄河新闻网长治讯：罗晓佩，2020年1月光荣退伍后成为长子农商银行的一名员工，现任色头支行大堂经理。在工作中，他始终践行“退伍不褪色、转业不转志”原则，面对重任，他勇于担当、积极作为；面对工作，他爱岗敬业、甘于奉献，用自己的实际行动彰显着军人本色。

图为：长子农商行色头支行大堂经理罗晓佩

脱下军装，依然是个战士。从保家卫国的战士到服务三农的银行人，入行之初，从未接触过业务的他，初到新岗位，多少有点力不从心、无所适从。虽然身份和岗位都变了，但是他军人的本色没有变，军队的优良传统没有忘。在两年多的工作时间里，他变压力为动力，比别人花费了更多的时间苦练基本功，从认真学习各项规章制度，主动向身边同事虚心请教，一切向榜样标杆看齐，到金融知识的反复学习和揣摩.......罗晓佩在一次次实践锻炼中不断提升着自己的业务技能，逐渐形成了自己的服务风格，现在的他已然从一个门外汉，逐渐成为了业务营销的“行家里手”。在我们看来，正是他身上那股坚毅刚强，不畏艰难，坚持不懈，永不言弃的军人精神给予了力量，助推了成长。

图为：罗晓佩宣传金融产品

初心不改，做客户贴心人。色头支行网点人流量大，业务量多，这对大堂岗位是个不小的挑战。日常工作中，他严守工作纪律，坚持每日最早到岗，做好营业前的充分准备，满腔热情迎接着客户的到来。工作中，他苛求精准高效、服务周到，能够有效做好客户引导、分流和营销，大大缓解了柜面压力。服务过程中，他始终保持着一颗军心，以“为人民服务”的初心坚守在工作岗位，对于难缠客户，仍然能够坚持做到微笑式服务；对于特殊客户，能够耐心细致地给予解释，手把手进行业务指导；对于客户遗忘的一些物件，特别是遇到不方便来取的客户，他都会花时间帮客户送到家，从不计较个人得失，用贴心而周到的服务赢得了客户的尊重和信赖。

冲锋在前，争当营销标兵图片。罗晓佩虽已退役，但战斗激情不减，不仅凭借优质服务赢得了客户的普遍信任，也创造了优质的业绩。特别是他工作的近两年，受疫情影响，各项任务完成压力都较大，尤其是一些零售新业务的推广更难，再加上他初来乍到，身边也没有什么客户资源，但他凭着一股迎难而上、冲锋向前的干劲，在做好厅堂挖掘的基础上，还坚持利用下班时间深入商圈、社区上门营销宣传。他性格随和，总能很耐心倾听客户诉求，并快速清晰地解答疑惑，金杯银杯不如客户的口碑，时间长了他逐渐变成了很多客户信赖的知心朋友，自然而然朋友介绍客户的情况也多了起来。一分耕耘，一分收获，去年“七一”，他被支部推选为“优秀共产党员”，在今年“首季开门红”业务竞赛活动中，又荣获晋享e付“党员拓展达人”殊荣。

路虽远，行则必至；事虽难，做则必成。离开部队转业到农信这个大家庭，从“军装绿”到“白领装”，两身“战袍”，一颗赤心，在今后的工作中，他将继续发挥部队的优良传统，以更加饱满的精神状态，严要求、高标准，认真做好每项工作，为长子农商银行高质量发展贡献一份自己的力量！（任哲峰）