长子农商行罗晓佩:永葆军人本色 争当营销标兵
发布时间: 2022-05-15   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 张乐   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:罗晓佩,2020年1月光荣退伍后成为长子农商银行的一名员工,现任色头支行大堂经理。在工作中,他始终践行“退伍不褪色、转业不转志”原则,面对重任,他勇于担当、积极作为;面对工作,他爱岗敬业、甘于奉献,用自己的实际行动彰显着军人本色。

图为:长子农商行色头支行大堂经理罗晓佩

脱下军装,依然是个战士。从保家卫国的战士到服务三农的银行人,入行之初,从未接触过业务的他,初到新岗位,多少有点力不从心、无所适从。虽然身份和岗位都变了,但是他军人的本色没有变,军队的优良传统没有忘。在两年多的工作时间里,他变压力为动力,比别人花费了更多的时间苦练基本功,从认真学习各项规章制度,主动向身边同事虚心请教,一切向榜样标杆看齐,到金融知识的反复学习和揣摩.......罗晓佩在一次次实践锻炼中不断提升着自己的业务技能,逐渐形成了自己的服务风格,现在的他已然从一个门外汉,逐渐成为了业务营销的“行家里手”。在我们看来,正是他身上那股坚毅刚强,不畏艰难,坚持不懈,永不言弃的军人精神给予了力量,助推了成长。

图为:罗晓佩宣传金融产品

初心不改,做客户贴心人。色头支行网点人流量大,业务量多,这对大堂岗位是个不小的挑战。日常工作中,他严守工作纪律,坚持每日最早到岗,做好营业前的充分准备,满腔热情迎接着客户的到来。工作中,他苛求精准高效、服务周到,能够有效做好客户引导、分流和营销,大大缓解了柜面压力。服务过程中,他始终保持着一颗军心,以“为人民服务”的初心坚守在工作岗位,对于难缠客户,仍然能够坚持做到微笑式服务;对于特殊客户,能够耐心细致地给予解释,手把手进行业务指导;对于客户遗忘的一些物件,特别是遇到不方便来取的客户,他都会花时间帮客户送到家,从不计较个人得失,用贴心而周到的服务赢得了客户的尊重和信赖。

冲锋在前,争当营销标兵图片。罗晓佩虽已退役,但战斗激情不减,不仅凭借优质服务赢得了客户的普遍信任,也创造了优质的业绩。特别是他工作的近两年,受疫情影响,各项任务完成压力都较大,尤其是一些零售新业务的推广更难,再加上他初来乍到,身边也没有什么客户资源,但他凭着一股迎难而上、冲锋向前的干劲,在做好厅堂挖掘的基础上,还坚持利用下班时间深入商圈、社区上门营销宣传。他性格随和,总能很耐心倾听客户诉求,并快速清晰地解答疑惑,金杯银杯不如客户的口碑,时间长了他逐渐变成了很多客户信赖的知心朋友,自然而然朋友介绍客户的情况也多了起来。一分耕耘,一分收获,去年“七一”,他被支部推选为“优秀共产党员”,在今年“首季开门红”业务竞赛活动中,又荣获晋享e付“党员拓展达人”殊荣。

路虽远,行则必至;事虽难,做则必成。离开部队转业到农信这个大家庭,从“军装绿”到“白领装”,两身“战袍”,一颗赤心,在今后的工作中,他将继续发挥部队的优良传统,以更加饱满的精神状态,严要求、高标准,认真做好每项工作,为长子农商银行高质量发展贡献一份自己的力量!(任哲峰)



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