黄河新闻网长治讯：3月30日，中国农业银行发布《2021年社会责任报告（环境、社会及治理报告）》，这是该行连续第15年发布社会责任报告。2021年，农业银行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，知重负重、知责担责，“两个银行”建设迈出坚实步伐，在促进经济转型升级、维护金融安全稳定、服务社会民生等方面，彰显了国有大行的责任担当。

中国农业银行扎实开展“我为群众办实事”实践活动，引领和带动广大党员干部在服务“三农”和实体经济中发挥骨干作用，2021年累计为群众办实事11.4万件，切实提升人民群众的金融获得感、幸福感、安全感。该行义不容辞扛牢服务乡村振兴的光荣使命，深入实施“三农”普惠战略，围绕粮食安全、农业产业发展、美丽宜居乡村建设等重点领域加大信贷支持，持续输送更多金融活水。截至2021年末，粮食安全领域贷款余额1926亿元，县域贷款余额6.2万亿元，增量、增速、余额占比均创近十年来新高。做好脱贫地区、定点帮扶县、国家乡村振兴重点帮扶县等金融服务，832个脱贫县贷款余额1.47万亿元，增速高于全行贷款平均增速，助力巩固拓展脱贫攻坚成果。探索服务乡村振兴新模式，加快金融产品和场景金融建设，为“三农”金融服务插上科技翅膀。截至2021年末，线上化农户贷款“惠农e贷”余额5447亿元，惠及农户368万户。

中国农业银行始终牢记服务实体经济的宗旨，围绕国家重大战略，持续加大对先进制造业、战略性新兴产业等重点领域支持力度，不断提升服务实体经济质效。截至2021年末，制造业贷款余额1.7万亿元，增速18.5%，先进制造业贷款增速26%。把金融资源配置到普惠小微等重点领域和薄弱环节，普惠型小微企业贷款余额1.32万亿元，增速38.8%，连续三年超过30%，为小微企业发展增添金融“引擎”。紧紧围绕实现碳达峰碳中和战略目标，全面实施绿色金融战略，以绿色宜居、绿色生态、绿色能源等领域为突破口，加大绿色信贷投放，绿色信贷余额达19778亿元，同比增长超30%，助力经济社会绿色低碳转型。全面加强环境和社会风险管理，深化国际交流合作，推广绿色办公，实施绿色采购，组织志愿者参加环保公益活动3309次，共建绿色家园。

中国农业银行秉持以客户为中心的经营理念，深入开展“服务升温工程”，全年为行动不便的特殊群体上门服务23万余次，满足特殊群体金融服务需求。强化科技赋能金融服务，推出智慧政务、智慧校园、智慧医疗等场景，打造线上线下融合的金融服务模式。截至2021年末，建设“5G+智慧银行”网点超100家，远程银行智能机器人服务客户1.87亿人次，手机银行月活客户超过1.5亿户、居同业第一。鼓励和倡导员工参与抗疫救灾、扶贫济困等社会公益活动，全年对外捐赠金额10060万元，青年志愿者服务总时长达18万小时。

新的一年，农业银行将继续践行以人民为中心的发展思想，踔厉奋发、笃行不怠，深入推进“三农”普惠、绿色金融、数字经营“三大战略”，推动高质量发展迈出新的步伐，全面履行企业社会责任，为全面建设社会主义现代化国家作出新的更大贡献。（黄银河）