黄河新闻网长治讯：长子农商银行城关支行行长王慧在“首季开门红”营销工作中处处率先垂范，事事身先士卒，带领网点员工心往一处想、劲往一处使，通过优化考核方案、强服务、主动营销等举措，取得良好的业绩。截至目前，王慧个人营销存款3120.5万元，目标完成率2600.41%；营销8户贷款客户，金额410万，目标完成率455%，她也曾先后获得长子农商银行“个人揽储贡献奖”“支行行长标兵”等荣誉，并于近日获得全市系统2022年开门红存款“营销明星”。

图为：长子农商银行城关支行行长王慧

在“首季开门红”竞赛活动中，王慧认真学习研究考核方案，与员工深入讨论，细化城关支行的执行方案。无论是在客户储备，还是在宣传外拓以及厅堂服务方面，她都做足功课。增设了服务窗口，有效缓解柜台压力，利用岗位联动机制，让每一位客户都有“服务员”，积极调动保安人员的积极性，凝聚全员营销合力。她还利用班后时间对重点客户进行回访和营销，组织全员外拓营销，建立营销台账，及时跟进客户，挖掘存量客户，拓展新增客户，实现业绩的持续增长。

图为：王慧在商铺宣传金融产品

面对激烈竞争的市场，王慧深知客户不能等、靠、要，而是要主动营销。在城关支行，她坚持每日晒单、每日奖励、每日分享，查看全员任务完成进度，帮助落后员工分析问题、解决问题，督促迎头赶上。为做到能揽尽揽，她对全县中小企业进行上门回访和精准对接，对客户进行全产品营销。在营销一个家具厂老板时，虽然多次回访没有将贷款推介成功，但两人成为了好朋友。“闺女，你人真不错，虽然我不需要贷款，但是我可以问问我的上游和下游朋友”，得到客户的认可愿意主动帮助她。不久之后，客户介绍了三位装修客户，不仅为他们解决了资金难题，还在城关支行开立了公户，办理了晋享e付和信用卡。

如何服务好客户？王慧有自己的心得。“只有换位思路，让客户知道我们是为他们考虑，为他们争取到最大的利益，便会赢得他们的信任”。今年一月份，一位客户带着小孙子来取已经到期的100万元存单，王慧亲自接待了客户，并立即安排客户到贵宾窗口办理，正在这时，客户的小孙子开始哭闹，为不影响客户办理，她安排大堂经理照顾孩子，大堂经理拿出展柜中的28国货币产品，为小朋友耐心讲解，小朋友听得津津有味，客户也放松下来。这时，王慧向客户介绍一年定期利率的调整，如果存100万元一年定期要比以往能多拿到3000元的利息，如果购买大额存单或者理财，收益还能再涨。听完王慧的细致讲解后，客户当即表示存单不取了，再增加200万元的大额存单。“你们服务真不错，以后我的钱呀就存你们这了”，客户开心的称赞。（王珊）