黄河新闻网长治讯：今年以来，武乡农商银行营业部以“三全”营销为抓手，明确营销方向和工作目标，凝聚团队力量，创新营销方式，利用丰富的金融产品、优质的服务，梳理自身客户资源，扩大宣传范围，满足客户金融需求，让“三全”营销走深走实。截至目前，营业部存款净增17029万元，完成首季开门红目标的341%。

提前谋划早部署。该行营业部提前谋划部署，出台营销措施，牢固树立“内争名次，外争份额”的竞争意识，将组织资金、业务增收、客户拓展等重点工作纳入竞赛，利用每日晨夕会时间，研究营销进展，分享营销经验，并在白板上进行“晒绩晾单”，表扬先进、通报后进，形成争先恐后、比学赶帮超的良好工作氛围。同时加强监测，对任务完成进度慢的员工进行督导和帮扶，帮助其突破瓶颈，确保业务发展“人人红”。

图为：武乡农商行营业部工作人员向客户介绍金融产品

优质服务促提升。营业部始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从网点负责人到柜员，再到大堂经理、保安，从严、从细要求，不断改进自身服务质量，全体员工做好规范化服务，珍惜到访的每一位客户，切实做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，通过优质服务赢得客户信赖。发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，对周边集市“小摊贩”、沿街商铺，坚持做好日常换零钱等服务，解决客户日常需求，并把存款、理财、电子银行等“全产品”融合交叉营销。累计营销手机银行169户，晋享生活364户，三方支付绑卡136户，微信银行绑卡181户，让优质服务体现到各个角落，提升客户黏度。

图为：武乡农商行工作人员上门走访介绍金融产品

精准对接抓重点。营业部充分利用“信惠党建日”、“全员营销日”进行联合营销，紧盯资金流量大的对公类客户，通过持续上门走访维护等方式，稳定存量客户，积极拓展新客户；抓好对公客户拓展，积极对接行政审批局，做好对新办理营业执照企业客户的基本存款账户开立、企业网银、代发工资等业务的联动服务。累计营销对公存款48246万元，较年初增加11908万元。此外，营业部负责人韩玉充分发挥党员干部的带头示范作用，发力“三全”营销，将党建工作与业务工作有机结合，带领辖内员工走街串巷、挨家挨户对收款码商户进行定期回访，建立商户台账，及时解决商户难题，提升商户活动率。目前，累计营销晋享e付商户59户，在增加客户黏性的同时，实现了业务发展与客户口碑的“双提升”。（张霞）