黄河新闻网长治讯:“首季开门红”竞赛活动即将进入尾声,漳泽农商银行各项指标成绩喜人,资产结构稳中向好,运营风险逐步化解。截至目前,西白兔支行个人绑卡完成首季开门红任务目标的148.48%,存款完成122.47%,其他各项任务取得明显成效。
图为:漳泽农商行工作人员辅助老人办理养老金支取业务
真情交流依靠百姓立足。是真情沟通,是坦诚以待,是无我,是农信人扎根农村的深厚底蕴,是孕育在百姓中间的深沉力量在农信的集中展现……这就是西白兔支行的自信,也是西白兔支行参与竞争的资本,他们离不开百姓,百姓更要紧紧依靠他们。
图为:漳泽农商工作人员帮助老人领取养老金
社保发放融入百姓生活。西白兔村的一位客户退休多年,随着年龄增长,老人意识开始模糊,身边又无子女陪伴,领取养老金变得愈发困难。有的时日老人会多次往返营业网点询问账户情况,即便工作人员已经告知,但还是无法切实解决老人的困惑,为此西白兔支行领导极为重视,针对此种典型情况,在夕会着重讨论具体解决办法。随后,为老人制作了专门的大字报帮助老人使用手机微信银行查询余额,并且与老人子女进行沟通,辅助老人办理养老金支取业务,与此同时在老人手机里预存了营业网点和大堂经理的联系方式,以备老人随时咨询,最后也与社保中心取得联系,咨询养老金每月的发放时点,及时通知备案老人进行领取。这些措施的落地,切实解决了空巢老人在办理银行业务时存在的困难,也提高了漳泽农商银行的金融服务水平。
图为:漳泽农商行工作人员为养殖大户张某送上了期待已久的授信证书
资金帮扶带动百姓致富。西白兔村有一位出了名的养殖大户张师傅,听村里人讲,张师傅年轻时就是一位敢做敢干的“闯干能人”。种养殖,小商品贸易等各个行业都曾经有所涉猎。长年累月,张师傅在养殖驴方面取得了不小的成绩,他经验丰富老道,牲口品质有保障,得到了乡间邻里的一致好评。但由于张师傅常年独自经营,规模甚小,几年前张师傅就有扩大养殖规模的想法,无奈周转资金有限加之疫情影响,这一想法便被搁置起来。去年夏天在“强根”行动中,西白兔支行工作人员辗转几番联系到张师傅,详细地沟通之后,张师傅表现出热切的合作意愿,在具体的调查核准之后,便登门为张师傅送上了期待已久的授信证书。
漳泽农商银行始终坚持“一个员工就是一个银行”的理念,依托角色转变推进营销方式变革,赋予银行以“温情”,推动“邻家银行”、“普惠型营业网点”示范建设,用“百姓贴心好银行”的口碑去创造我们的“金杯银杯”。(李雪)
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