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黄河新闻网长治讯:近日,邮储银行长治市分行认真落实监管工作部署,组织人保财险等10家银保机构成立“进社区”消保教育宣传工作组,开展了专题消费者权益保护教育宣传活动。
图为:邮储银行长治市分行消费者权益保护教育宣传活动现场
联合宣传工作组设立了两个固定宣传阵地,围绕“两聚焦(特殊群体、特定区域)两加强(资管新规、诚信教育)”“一海报一通告”,通过悬挂宣传标语、摆放展板展架、发放宣传折页、开展现场讲解等形式,深入2个社区开展宣传活动,向来往以及现场咨询群众宣讲金融知识,进行风险提示和依法理性维权宣导,努力将消费者教育作为消费者权益保护工作的第一道防线予以筑牢。同时,邮储银行长治市分行各支行积极发挥营业网点阵地宣传和线上媒体宣传作用,利用LED电子滚动屏幕、厅堂电视、宣传折页展架等媒介的宣传作用,全辖100个网点在电子显示屏上滚动播放“共促消费公平 共享数字金融”、“权利 责任 风险”等活动宣传标语,并向在等候办理业务的客户派发宣传折页,在网点设立咨询台,面对面向客户宣讲金融消费者的基本权利、征信知识、数字人民币、防范网络电信诈骗等知识,积极引导客户珍视权利、认识责任、防范风险。当天全市邮储银行各级机构累计派发相关宣传资料约8000份,受到教育的社会群众约5800人。
活动期间,市银保监分局督导组对该行消费者权益保护教育宣传活动进行了现场检查指导。督导组现场查看了宣传组织情况,听取了市分行工作情况汇报,指出了活动存在的不足,就下步教育宣传工作提出了要求,一要坚持产品营销与宣传教育结合,持续扎实开展消费者权益保护教育宣传周活动,在整个活动期间做到工作不松、标准不降、力度不减;二要坚持特色动作与规定动作相结合,加强教育宣传工作创新,切实加强网点宣传,提高消费者宣传教育触及率;三要坚持集中教育与日常宣传结合,将消保教育宣传做在日常、管在经常,从“源头”上做好投诉处理和舆情应对工作。(张梦倩)
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