黄河新闻网长治讯：长治农商银行各网点结合辖区地域环境及周边客户群体，充分发挥自身优势，紧盯任务目标，扎实开展“三全”营销，全力推进“首季开门红”各项工作顺利开展。

图为：长治农商银行工作人员上门走访

“辛苦你们了，没想到这么顺利就办好了，真是非常感谢你们！”客户王某说道。“之前朋友介绍过你们行，最近忙，我还没赶上去营业厅咨询呢，没想到你们就先找到我了。”质朴的话语中流露出对紫坊支行工作的认可。王某是该行员工在紫坊临街商铺进行客户拜访时成功营销的一户对公账户的法定代表人。该行工作人员在与王某进行简短的交流后，了解到客户经营桶装水生意，现在主要销售门面地点在紫坊，但想扩大经营，于是在屯留租了几间厂房，准备进行桶装水加工。紫坊支行工作人员花费了2个多小时，驱车前往屯留王公庄村进行上门走访，获得了客户的赞赏。

紫坊支行始终秉承“客户至上”的服务理念，面对较远地区对公客户开户难、手续多、耗时长等问题，该网点第一时间提供“上门服务”的暖心举措，今年以来，该网点已先后为零售批发、五金交电以及汽车维修等5家对公客户快速、合规开户，得到了客户的一致好评。

图为：长治农商行工作人员为客户兑换零钱

近日，延中支行的小宋照常利用休息时间为客户送去申请的晋享e付二维码，安装好后正准备为他们讲讲使用的方法呢，就听王某说：“小宋，你还拿着这么多客户的牌子呢，快去送吧，你之前跟我说过，我这儿自己研究就行了，忙完了也早点回家歇歇。”听了大姐的话，小宋心里暖意满满。

与王某结缘在一次小宋外出营销，正巧走进王某的菜铺子，大姐一看是银行的，就悄声问问能不能换整钱，小宋立马爽快地答应了，接着又说可都是1角的硬币，小宋说：“那也没问题，大姐，我们这就回营业厅，点点吧。”说着，便领着王某就来到了延中支行的营业厅。柜员和大堂经理耐心的一枚一枚地清点，将近一个多小时，最终硬币清点完毕，延中支行的优质服务也得到了客户的称赞。

面对客户的急难问题不推诿、不回避、主动作为，这沉甸甸的硬币背后是延中支行沉甸甸的责任。该网点始终坚持“以客户为中心”，积极开展“服务升温”工作，以打造“有温度的银行”为目标，传递金融服务正能量。

紫东支行小王外出营销时碰到了一位主动咨询的客户，通过交流了解到，该客户在天空之城附近经营着一家商铺，有意向旁边的农商行申请晋享e付二维码用于收款，但客户经理已经收集了资料半个多月了，还没有什么音讯。客户着急，想咨询下小王能不能办理。于是小王立即查询了系统，发现并没有客户的资料被录入，便当即重新收集了资料回单位办理，当天就将二维码送到了客户手中，客户激动的为小王竖起了大拇指。

细微之处见真情，精诚服务赢客户。紫东支行努力将每一位客户的服务工作“做精”、“做细”、“做实”，致力打造专属于长治农商银行的一张有温度的人性化金融名片。（杨竟旭）