黄河新闻网长治讯：一年之计在于春，3月份以来，黎城农商银行根据审计中心总体安排，小微事业部抢早抓先，维护存量、拓展增量，持续以时不我待的劲头开展“三全”营销，不断拓宽发展思路，创新营销方式，聚焦打好细管理、强宣传、优服务“三张牌”，全力助推“首季开门红”。

打好“管理牌”。一是突出示范带头作用，抓好管理工作第一步，为此，小微部经理挑大梁、勇攻坚，负责专项走访重点名单客群，深入具有行业广泛带动作用的“关键性”中小企业、商户了解行业动态、客户关系网、特定需求，通过协商解决困难、制定金融方案，深度挖掘市场潜力、打开营销格局，截至目前，部门负责人已带头与30余家县域建材、食品、粮油批发、汽贸周边、工程施工等企事业单位、优质企业完成对接，把握了一批有示范效应的重点客群，突破了行业客群“营销一户，带动一串”批量营销的瓶颈。二是部门经理实地督导，强化跟踪营销。领导每周随同客户经理开展跟踪营销不少于一天，对员工营销表现中的堵点、难点汇总登记，并建立跟踪督导机制，带着问题再次上门，现场“教学”，帮助部门营销人员优化营销思路，解决实际问题。同时严格规范微信群营销宣传工作，提出部门微信群“早有规划、中有动态、晚有总结”的战况播报要求。三是强化复盘总结。通过每天晨夕会、每周碰头会、每月座谈会，切实总结经验、分析问题，集体研究并提出改进措施，固化推广优秀经验，切实提升营销质效。

打好“宣传牌”。一是针对临街商户、集中成片的中小企业，进行广泛摸排制图，根据“网格化管理”要求，坚持勤跑市场、由包片营销人员对片区客群精准对接，逐步制定信贷计划。针对流动商贩，坚持勤跑客户，在贷款营销上要将其流动路线“固定化”，“点对点”精准推介产品，深挖需求。截至目前，共走访7大类客群，累计对接近百余家中小微企业、500多家沿街商户，实现了辖内重点客群全覆盖。二是通过创新“指尖”宣传，遵循新媒体“五八”出圈规则，部门统一制定每日宣传类标准化模板，员工利用各自微信朋友圈，在固定时段传播适当内容，借此高效转化朋友圈内的观望客户。同时，走访中积极添加客户微信好友、拉进客户营销群，让客户随时都能获悉农商行的信贷产品、金融政策，一旦有需求、随时可授信。

打好“服务牌”。一是打造一小时快速响应机制，从客户咨询到上门对接限时一个小时，用心用“心”用情，在对网格化内客户基本情况熟悉掌握的基础上，打造“只要您需要、我随叫随到”的服务模式，到场后快速切入话题，营销客户除“产品价值”之外的“心理价值”，干工程的张大哥因施工资金短缺，接到电话问询后，小微部客户经理迅速上门开展调查，实现当日审核、当日放款，迅速到位的服务效率赢得客户信赖，增加客户粘性。二是进一步简化办贷流程，客户信贷需求早了解、情况早调查、授信早办理，切实做好贷款预授信工作，同时，客户经理加班加点收集整理材料，加快贷款审批效率。立足客户体验，合规前提下，最大限度简便办贷手续，为外出务工、等特殊客群合理规划办贷时间，让办贷客户“最多跑一次”，有效提升部门信贷服务口碑。

人勤春早新气象，抢抓机遇促发展。下一步，黎城农商银行将盯紧“施工期”、当好“施工队”，继续狠抓“三全”营销，强化全员督导、落实激励考核，凝聚全员合力，营造奋勇争先的营销氛围，全力助推“首季开门红”。（李云安）