近日，长治市潞城区人民法院调解员通过人民法院调解平台成功调解了一起合同纠纷案，在全程无接触的情况下成功化解了双方纠纷，真正实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”。降低当事人诉讼成本的同时，也大大提高了工作质效。

不久前，潞城区人民法院收到了北京某自动化技术有限公司邮寄来的诉山西某化工有限公司的起诉状。受疫情影响，当事人无法到达现场立案、开庭，立案法官在征得当事人同意后，将该案导入诉前调解程序，指派申忠秀特邀调解员开展诉前调解工作。特邀人民调解员在收到起诉材料后，及时与原、被告取得联系，并确定了在线音视频调解时间。特邀人民调解员通过人民法院调解平台，积极向双方梳理合同中各自的权利义务及法律责任，通过不断沟通协商，最终就还款方案达成一致意见。调解员通过人民法院调解平台将自动生成的调解协议推送给双方当事人进行在线签字确认。诉调对接中心的法官对调解协议进行了司法确认，并通过人民法院送达平台将具有强制执行力的民事调解书以电子方式送达给了双方当事人。至此，作为原告的企业用了不到半个月时间，足不出户就拿到了法院的生效法律文书。

潞城区人民法院诉讼服务中心充分发挥在线音视频调解的优势，切实做到疫情防控期间诉讼服务“不打烊”，既方便了当事人，又降低了诉讼成本，使调解不受时间、地域、场地等条件限制。下一步，该院诉讼服务中心将不断提升服务质量，完成人民法院调解平台进村、进社区、进网格，充分利用人民法院调解平台，大力开展纠纷调解工作，为群众提供更高效便捷的司法服务。（郑学兵）

原标题：“云端”调解为民解忧