黄河新闻网长治讯：为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，武乡农商银行积极开展以“共促消费公平，共享数字金融”为主题的“3·15”消费者权益宣传系列活动。

该行利用LED电子屏滚动播放“3·15”消费者权益金融宣传活动标语，在各营业网点内统一摆放宣传手册，安排大堂经理积极向广大客户宣传财产安全权、知情权、自主选择权等八大金融消费者合法权益，普及日常生活中所必要的金融知识，增强其金融风险的辨别与防范能力，保护自身合法权益；并利用公众号、微信朋友圈等线上平台，线上线下齐发力，共营舆论宣传氛围。

各网点在周边人流量大的区域摆设展台，由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的人群发放折页，普及宣传金融知识，结合新型电信诈骗、非法金融广告、非法集资、银行卡买卖租借、投资理财等进行“以案说法”。此外，走进社区、学校、企业、乡村，派发宣传折页，耐心向客户详细介绍消费者权益保护相关法律，热情地解答客户提出的金融法律问题及日常生活中遇见的法律困惑，引导群众树立正确的消费观和维权观，通过法律途径解决消费纠纷。活动期间，该行累计发放各类宣传资料和折页3000余份，接受客户咨询2400余人次，受到群众一致好评。

下一步，武乡农商银行将持续开展金融知识宣传活动，加强对金融消费者风险责任意识的教育，帮助金融消费者不断提升风险管理能力和责任承担意识，共同促进金融环境的稳定和谐。（郝一波）