黄河新闻网长治讯（记者张瑜）3月15日，长治市举办3•15消费维权新闻发布会，就长治市2021年度消费者投诉举报热点进行了分析，并曝光了长治市2021年十大消费维权典型案例。

图为：长治市3•15消费维权新闻发布会现场

据悉，今年全国消费维权年主题为“共促消费公平”。“共促消费公平”包含严格落实法律规定，实现更有保障消费公平；积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平；强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平；践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平四方面含义。

图为：与会领导共同启动“3•15国际消费者权益日年主题宣传活动”

2021年，长治市各级12315机构共接收咨询投诉举报37864件，全年共为消费者挽回经济损失900余万元。其中，接收咨询30510件，以价格、售后服务、预付卡类消费问题为热点；接收投诉5317件，食品安全、质量、售后服务、广告、价格成为热点；受理举报2037件，其中广告违法行为、食品问题、侵害消费者权益行为占据举报总量前三位。

2022年，长治市市场监管系统将通过持续构建多元化解机制、加快投诉举报快速处置、大力推动诚信建设等举措，进一步聚力放心消费创建，提升消费维权效能，坚持把维护消费者权益作为强化市场监管的出发点和落脚点，优化消费维权服务，完善投诉处置机制，不断提升消费者的安全感、获得感、幸福感。

新闻发布会后，长治市正式启动3•15国际消费者权益日年主题宣传活动。