黄河新闻网长治讯：在漳泽农商行开展的“首季开门红”全员营销活动中，零售业务部经理郭冬冬率领部门人员一马当先，以各项产品为抓手，不断拓宽金融服务覆盖面。截至2月末，该行晋享e付完成首季目标的356%，个人渠道客户完成首季目标的105.2%，信用卡发卡完成首季目标的150.3%，综合客户达标完成首季目标的207.87%，该行零售业务全面提前完成首季目标，郭冬冬本人也曾先后获得行长标兵、部门经理标兵、省市先进工作者和省联社银行卡营销先进等荣誉。

图为：漳泽农商银行郭冬冬

2021年底，郭冬冬接到“首季开门红”任务目标，面对任务重、时间紧的现实情况，他倍感压力，心里默念：“可能完成吗？”。看着墙上“强信念”的标语，他心有所动：“怕什么！只要信心在，泥土变黄金”！坚定了信心，他带领着团队迅速投入到“首季开门红”筹备工作中，从市场调研到竞品分析，从召开动员大会到组织专项营销培训，他事无巨细、有条不紊，带领团队成员以冲锋的姿态和顽强的作风走市场、进企业、访客户，定制了一系列营销举措。

“经理，这个月我营销了6个商户，却被撤销了5个！”，“经理，对接了一家大企业，时间太紧人手不够我一个网点办不过来啊”。二月份零售业务分析会上，业务经理们七嘴八舌纷纷诉苦。郭冬冬耐心地听完大伙儿的意见，心里不由得琢磨起来：客户是零售业务发展的基础，银行卡是我们和客户之间的桥梁，电子银行的各项任务指标更是彼此间高度关联，怎么样才能条理清晰推动业务整体发展？整体思考后，他认定必须得“一手抓客户，一手抓商户”，联动推进。紧接着，他及时对接重点客户，让网点可以深入社区、农村、企业现场办理业务，大大提高了业务办理效率；同时严格落实特约商户准入退出机制，筛选高频消费触点布放二维码，构建客户身边的优质商圈；进而联合商户开展“消费满减”系列营销活动，把商品摆到网点里，吸引商家和客户都踊跃参加。一系列对症下药的措施很快见了实效，截至2月底，全行各项指标均提前完成首季目标，实现客户体验和服务能力“双提升”！（王一旭）