黄河新闻网长治讯:崔晓波,现任屯留农商银行金家庄支行行长,参加工作以来,他始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,从小事做起,从点滴做起,用真诚服务赢得客户的信赖。自“首季开门红”活动开展以来,崔晓波带领金家庄支行全体员工,一步一个脚印,走在“三全”营销最前沿。截至目前,金家庄支行各项存款余额3043.77万元,较年初净增1097.7万元,完成首季任务目标的104.54%;贷款新增472万元,完成首季任务目标的142%。
踏实调研,用心服务。“首季开门红”活动开始后,他带领支行员工积极下乡走访,对所辖309国道沿线商户、企业进行逐户拜访,在地毯式营销和调查摸底的基础上,进一步健全信息收集及反馈渠道,把市场及客户数据真正做实、做细,深入了解客户需求,为客户提供全方位、高质量的金融服务。
图为:屯留农商银行崔晓波行逐户拜访
合理分工,精诚合作。一方面,他不厌其烦组织支行员工学习考核办法,每逢开会,必学考核办法,通过这种方式,让支行员工时刻牢记工资是挣出来的,不是发出来的,明白只有创造价值才能获得回报。另一方面,他通过合理分工,充分调动支行员工积极性。在做好疫情防控的前提下,他安排运营总监、综合柜员、保安负责厅堂服务和营销,他和大堂经理则负责外拓营销,按照前期摸底情况,对周边商户、企业户、收粮大户、水泥经销商等进行再回访、再营销。
带头践行,奋力冲刺。作为支行负责人,他深知“首季开门红”对支行全年发展的重要性和紧迫性,工作中不敢有丝毫松懈,自觉带头完成各项目标任务,同时,注重选准工作重点,组织开展全产品营销竞赛活动,并组织支行员工按日总结营销战果和不足,分享优秀经验和做法,营造了浓厚的“比、学、赶、超”氛围,也为赢战“首季开门红”奠定了坚实基础。
成绩代表过去,未来仍需创造。他说:“我相信,只要认真做好每一件事、完成每一项任务,我们定能一步一个脚印,走好‘三全’营销路,把平凡做到不平凡”。(段玲)
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