长治农商银行:因地制宜施策略 “三全”营销见实效
发布时间: 2022-03-15   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 张乐   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:长治农商银行各网点结合辖区地域环境及周边客户群体,充分发挥自身优势,紧盯任务目标,扎实开展“三全”营销,全力推进“首季开门红”各项工作顺利开展。

每天下午4点多,是淮海公园小广场一天中最热闹的时刻。解东支行刘超瞄准时机在附近开展定点营销。在营销过程中,一位先生问道:“小伙子,我问问你啊,这个山西省农村信用社是不是和你们一回事儿?”他说,“是啊,怎么啦?”原来先生有一张2017年的3万元一年期存单,早已到期,但是由于在外地生活了几年,至今没来得及办理存单转存。了解这一情况后,解东支行工作人员详细为先生介绍了办理转存业务的流程及所需证件,还对该行一年期定期存款的活动进行了介绍,先生听后高兴地说,“小伙子,你们态度是真好,说的也明白,这一半天我就拿上存单去找你们!咱们到时候见。”

图为:长治农商银行工作人员开展定点营销

大庆路支行员工在日常扫街营销中,碰见了经营多年土豆批发的张某,这两年他一直使用微信进货付钱、批发收钱,虽然钱进进出出的微信很方便,但每次有结余时提现都需要手续费,日积月累也是一笔不小的数目。正发愁的时候,碰到了上门扫街营销的大庆路支行员工,工作人员一听这情况,就立马向张某介绍了晋享e付,付款直接到卡,手续费还有优惠,张某一听,说到“哎呀,有这么好的东西,快帮我申请一个吧”。于是大家现场搜集资料,立即为张某申请,审核通过之后还亲自为张某送来了二维码,并详细给他介绍了使用方法,张某对大庆路支行的工作人员的服务效率很是满意,还说“咱们银行的服务就是好,以后我的钱都去咱那儿存”。

五马支行地处居民区密集地区,特别是首季开门红以来,每天办理业务量很大,为缓解厅堂、柜面以及外出营销的压力,该网点一方面实行正副职轮流扩充到大堂经理队伍中,带头引导分流客户,全方位做好各项业务的营销。另一方面,明确“以客户为中心”的经营理念,让员工在朋友圈大力宣传金融业务“线上办理”,引导广大客户利用网上银行、微信银行、晋享系列等电子渠道,进行缴存医保社保、线上预约贷款等等,实现让客户“少跑路,多办事”。

图为:长治农商银行工作人员宣传金融产品

天晚集南路分理处以首季开门红特色产品为抓手,积极开展走访营销,形成人人营销、事事营销、时时营销、处处营销浓厚的氛围。对内,该网点采取线上与线下相结合的方式开展营销互动,通过企业微信群每日实时报送各项任务完成情况,及时找差距、补短板;针对存款、理财即将到期客户,通过微信或电话等方式提醒客户;周末利用休息时间运用微信、QQ为客户解答微信微银行、手机银行、“晋享e付”的使用方法和注意事项等。对外,他们走进西南城社区,结合该行金融产品优势以及周边客户群体特点,积极展开“全产品”宣传营销,耐心解答客户疑虑,并向客户提供资产配置上的意见建议。同时,对有意了解该行相关产品的社区居民进行了现场登记,以配合后期的二次营销。(杨竟旭)



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