黄河新闻网长治讯：为进一步强化金融消费者维权意识，保障金融消费者的合法权益，构建和谐的金融消费环境，连日来，长治黎都农商银行积极组织辖内网点开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，长治黎都农商银行以辖内31家营业网点为主体，通过LED屏、宣传横幅、海报、多媒体设备、微信公众号、发放宣传资料、“五进”活动等方式，向金融消费者讲解关于非法集资、反洗钱、电信诈骗和银行卡盗刷等与金融消费者利益密切相关的知识，并提供现场金融咨询服务。

图为：黎都农商银行“3.15”消费者权益保护教育宣传活动现场

加强线上普及，提升识别能力。根据当前疫情防控要求，长治黎都农商银行以线上宣传为主，围绕消费者八大权益、个人征信、防范非法集资、断卡行动、防范电信诈骗等宣传内容，不断创新金融教育手段，结合公众关心的热点问题通过图文、视频的不同形式积极开展宣教服务。

图为：黎都农商银行工作人员宣传如何防范电信网络诈骗

强化厅堂宣传，营造浓厚氛围。长期以来，长治黎都农商银行立足网点，大力营造厅堂宣传氛围，在营业网点门前及大厅内摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的员工担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的群众发放折页、普及宣传金融知识。

结合产品营销，拒绝“套路贷”。在“开门红”收官之际，该行工作人员深入商圈，在营销该行贷款产品同时提醒客户注意防范非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害，拒绝“套路贷”，引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害。

聚焦老年群体，护航幸福晚年。为了增强老年人对智能技术的了解和信任，加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人侵害的非法金融活动提示和宣传，提高老年人的防骗意识和自我保护能力。长治黎都农商银行将宣传活动与推动金融服务适老化相结合，以乡镇网点为宣传阵地，聚焦老年人常用的金融产品、专门针对老年人的银行保险服务政策进行教育宣传，增强群众获得感。

除此之外，长治黎都农商银行还积极走进社区、商圈、学校等，针对不同消费群体开展了金融消费权益保护特色宣传活动，增强了金融消费者的金融风险防范意识和获得感。该行将继续秉持“全心而动、只为客户满意”的企业使命，在金融监管机构的指导下，紧紧围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的要求，坚持把维护“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”等金融消费者的八项权利，切实融入日常的金融服务与活动中，为维护区域金融稳定持续贡献力量。（张晓琳）