黄河新闻网长治讯：壶关农商银行城南分理处主任豆育芳，自2000年参加工作以来，就牢固树立“客户是亲人”的服务理念，在广大客户中的有口皆碑。打铁不仅自身硬，豆育芳积极致力于团队管理，培养出了一支价值认同、理念趋同、能力超强、斗志刚强的战斗小队。首季开门红开展以来，在她带领下的城南分理处紧盯目标、踔厉奋发，一月份就率先完成了“首季开门红”任务目标。截至目前，城南分理处已完成存款7789.72万元，位居各支行排名第一。

图为：豆育芳向客户介绍金融产品

精诚所至，金石为开。二十多年的工作中，她始终把客户当作亲人一般对待，真心实意为客户谋利益。有一位外地客户，时常用它行储蓄卡来城南分理处办理转账业务，手续十分繁琐。对此，她毫无怨言，安排专门的柜台为其办理业务，既不影响其他客户办理业务，又能为这位客户提供周到便捷的服务，终于赢得了这位客户的信任。客户敞开心扉，“好多款项都是往我这个卡里打，再办一张不方便。真的非常感谢你，是你们的服务感动了我，就冲着给你完成任务，我就在你们这办张新卡”。

也正是这种精诚服务的态度，开门红期间来主动找豆育芳办理业务的客户数不胜数。在倍感欣慰的同时，豆育芳也积极为客户做好疫情防控工作，在为客户提供体温测量、送口罩等基础工作的同时，也设立专门的服务站，配合外来客户及其家属做好核酸检测工作。

2022年首季开门红竞赛活动开展以来，豆育芳未雨绸缪，集思广益，制定最优方案，详细分解目标，激励支行全员心无旁骛，以最快的速度调整心态，整军出击。以三全营销为抓手，全线发力，打造线上线下一体化服务模式。凡进门客户全程陪同，流水式服务，主动进行全产品营销；充分利用网格，积极开展“八进”活动，强化移动办公服务；对网点客户建立微信群，打造金融小超市，及时发送最新金融产品，并为客户送上暖心的早安语录和生日祝福。正是凭借无微不至的服务，并非位于最佳区位的城南分理处，一路披荆斩棘，多次斩获开门红竞赛活动第一名。如今，春回大地，万物复苏，豆育芳也将带领网点员工，以更加饱满的状态、更加昂扬的斗志，将首季开门红冲刺战旌旗高高扬起。（王喆）