黄河新闻网长治讯:今年以来,襄垣农商行原庄支行早打算、早落实,提升服务、强化外拓,积极开展全员、全产品、全方位营销。截至目前,该支行各项存款较年初净增2247万元,完成目标的198.31%,顺利实现“开门红”。
图为:襄垣农商行工作人员为客户介绍金融产品
该支行积极落实省联社党委、长治审计中心党组的工作部署,多时点、多批次的组织员工走访周边商户、深入距离较远的乡村开展逐户对接,逐一宣传,实时更新营销台账,全力挖掘客户资源,每日班后,组织全员在夕会上汇报个人当日营销情况,每周通报存款完成进度,实现自我加压,激发营销战斗力。
该支行紧抓服务不放松,采取增设窗口、延时营业、上门服务、短信提醒等“贴心”措施,在细节处赢得客户好感。通过晨夕会时间,组织员工学习业务技能、分享营销话术,不断强化全员的客户识别、分流引导和综合服务作用,将最合适的金融产品送到最需要的客户手中,确保小客户不流失,大客户留得住。
该支行在做好优质服务前提下,建立存量客户信息表,建立了金融服务“售后”维护微信群,向广大客户提供业务咨询、预约办理、取暖费代缴等全方位金融服务,同时发动全员,主动上门拜访老客户,让大家有需求时就能想到农商行和专属客户经理。(王鑫)
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