黄河新闻网长治讯：在长治农商银行五一桥分理处，有位被大家亲切称为“小崔”的大堂经理。自踏入银行大门的第一天，崔红就将自己定位为一名全心全意为客户提供服务、兢兢业业为企业创造价值的银行人。带着这个初衷，十余年来，她始终面带微笑、精力充沛，脚踏实地、任劳任怨。

在从事柜员岗位时，她秉承“首问负责制”，不管是不是自己的客户，只要到她这里咨询或办理业务，她就会细致解答客户所有提问，并不忘善意提醒客户，“您好先生，您的存单还没有到期，你确定要取这笔吗？如果现在取钱，利息将会变成活期利息，您看部提可以吗？”“您好女士，您的电汇已经复核完毕，您可以带好随身物品在等候区稍等片刻，转账成功后我会提示您。”热情的服务态度和良好的沟通表达，让崔红有幸在工作几年后成为一名专职大堂经理。

崔红把干一行、爱一行、精一行作为工作的第一追求。为提高点钞技术，平时工作时她口袋里总是装着一沓点钞券，一有空闲就练一练；为提升业务水平，她始终把业务学习和知识储备放在首位，只要是推出的新产品新业务，她就以小学生的姿态和心态向同事先辈请教，学懂掌握制度要求和业务流程，知晓每一个细节。截至目前，累计完成个人渠道绑卡客户270多个，在行内名列前茅。

八小时以外，客户什么时间需要，她都会第一时间出现。在最初推广晋享e付二维码时，困难重重，许多商户都已使用他行收款码，而她总是耐心地介绍该行产品优势。功夫不负有心人，收获了第一个客户，她连夜加班，第二天就给商户安装好。几天后的晚上，突然接到客户电话，气冲冲地质问：“你们这码怎么回事，收的钱到哪里啦？信息也没有？”回家路上的崔红顶着寒风赶到客户店里，原来是老板娘清理手机时不小心解除了账号绑定。如此周到的服务一传十、十传百，得到了周边商户的普遍认可。截至2月末，她营销的晋享e付商户达到了近百户，活跃商户占比超过50%。（杨竟旭）