黄河新闻网长治讯：3月2日下午，长治银保监分局疫情防控工作领导小组深入屯留农商银行西贾支行、李高支行等营业网点，就疫情防控和金融服务工作进行督导调研。党委委员、副行长郭志超参加。

督导组实地查看了“两码”查验登记、防疫物资储备、应急预案演练等防控措施，听取了屯留农商银行基层网点负责人对保障基本金融服务、落实重要监管政策等工作的汇报。

督导组要求营业网点在做好自身防护的同时，持续加大疫情防控力度，压实疫情防控责任，保证金融服务质量，进一步提升客户服务的满意度，并强调要充分认识疫情防控紧迫性。要牢固树立大局意识，克服侥幸心理，时刻保持高度警惕。坚决贯彻落实各级关于疫情防控工作的各项决策部署，牢记服务宗旨、勇挑防控重担。要坚决落实疫情防控具体要求。要定期对营业场所、机具设备等进行清洁消毒，强化营业网点、自助服务区等的卫生防疫管理，对进出人员进行体温检测并建立登记台账，同时要切实做好员工疫情防控排查管控工作，全方位筑牢疫情“防控墙”。要全力保障金融服务稳定顺畅。要确保一线服务不中断，相关产品供应不缺位，保障广大消费者的金融服务需求；要鼓励和支持广大消费者使用微信银行、手机银行、晋享生活等各类线上APP，同时要优化客户咨询、投诉处理流程，及时妥善处理金融消费者诉求。（段玲）