沁县农商行东风街分理处:多元化服务谱写新篇章
发布时间: 2022-02-27   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 李倩   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:沁县农商银行东风街分理处抢抓全年经营旺季,围绕增存揽储、产品营销、客户服务为关键点,致力打造线上+线下“一揽子”服务,着力满足客户多元化服务需求,促进各项业务持续发展,全力冲刺“开门红”。截至目前,该分理处各项存款较年初净增2597万元,完成首季任务目标的136.7%。

图为:沁县农商行东风街分理处工作人员介绍金融产品

转变观念、创新思路,变“被动营销”为“主动营销”,变“外勤营销”为“全员营销”,实现人人身上有担子、个个头上有指标,全面传导工作压力。

在客户办理业务需要等待时,大堂经理主动帮助客户分析,推荐合适的产品,并开展抽奖、存款好礼等各类营销活动,营造了浓厚的“开门红”氛围,吸引了大量客户。同时,组织人员深入周边商户开展“地毯式”营销,“面对面”“一对一”答疑解惑,持续做好商户维护和跟踪服务,用心维护老客户、积极拓展新客户,广泛吸纳储源。

围绕定期储蓄及大额存单等产品,该分理处积极动员员工转发微信群、朋友圈,通过广泛宣传优势产品,吸引多达370余位客户来行办理,助力存款大幅度上升,通过细致入微的厅堂服务,赢得了客户良好口碑,拓宽了客户群,实现各项存款快速增长。

在“开门红”期间,东风街分理处对客户进行细分,实行差异化营销,做到有的放矢、不漏一人。建立客户回访制度,安排专人电话回访、定期走访、上门服务等方式,为客户提供精准化、个性化金融服务,建立了融洽的银客关系,赢得了客户信任,推动各项业务稳步增长。(梁燕



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