黄河新闻网长治讯：为全面打响“首季开门红”冲锋战，抢抓营销旺季有利时机，壶关农商银行百尺支行不断提升厅堂服务，抓实外拓营销，扎实推进全员、全产品、全方位“三全”营销，全面提升旺季营销质效。在提升业绩的同时，致力于为辖内百姓提供更加优质的金融服务。截至目前，百尺支行各项存款余额3.97亿元，较年初增加1100余万元；营销信用卡100余张、晋享E付收款码40余户，中间手续费3000余元；转介贷款100余万元。

图为：壶关农商行分析营销工作中的问题和不足

紧抓厅堂营销，提升服务水平。为加强厅堂营销质效，百尺支行采用行长为核心，大堂经理、综合柜员三道阶梯性营销的方法，大堂经理在观察、沟通、分析确定客户资质的基础上，向客户提供最优质的服务，同时向客户全面介绍该行各项金融产品；综合柜员充分发挥窗口服务作用，对客户开展“请进来”营销；行长充分利用晨夕会针对营销工作中的问题和不足进行分析，迅速做出调整，从而牢固锁定目标客户，多方位开展营销活动。

挖掘周边资源，拓展服务半径。百尺支行挖掘周边商户资源，常态化对周边商户进行走访，从日常交流沟通、帮忙兑换零钱残币、理财知识讲解中发展业务，同时也拓宽外拓覆盖面。重点对晋享E付收款码、信用卡、贵金属进行宣传，为客户提供全方面金融服务，让客户享受到该行便捷的业务、周到的服务，以令人信赖的服务、令人赞许的服务效率赢得客户的肯定。截至目前，百尺支行营销信用卡100余张，晋享E付收款码40户，中间手续费3000余元。

捕捉客户信息，做实外拓营销。走出去，才能抢在前列，百尺支行严格按照总行“八进”活动要求弹性制定外拓营销措施，合理划分客户服务网格，对客户进行上门服务，深入了解客户需求并登记在册，夯实客户储备基础，对于有金融需求的客户，做到当日落实，将金融服务送到客户家门口，切实解决客户金融需求时间不匹配问题，通过分析区域客户群体，合理划分片区、分组行动，细分商户需求，有序建立台账，进一步做好商户维护和营销，最大程度为客户提供服务、解决难题。（秦瑞苗）