黎都农商行营业部:做细做优客户服务 助力存款业绩飘红
发布时间: 2022-02-26   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 邢璐霞   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:一年之计在于春。“首季开门红”以来,黎都农商行营业部全体员工,以起步就是冲刺、开局就是决战的姿态,心向一处想,劲往一处使,下大力气,做细做优客户服务,推动了存款业绩的全面飘红。截至目前,该行营业部各项存款余额达到32.81亿元,较年初增长2.3亿元,完成首季存款目标的219.88%。

图为:黎都农商行工作人员为客户办理业务

该行营业部对公客户较多,“首季开门红”以来,他们第一时间着手梳理对公客户,逐项分析账户性质、特点和资金的周期性,对1088多户对公客户逐一记录。春节前开展客户拜访活动,与客户做好沟通,确保对公账户资金的及时回流。同时,强化过程管控,时刻关注账户资金变化。主动询问客户清资金去向,每日统计成表格,及时与客户取得联系,跟踪资金流向,确保了对公存款快速增长。截至1月末,对公存款增长1.38亿元。

图为:黎都农商行工作人员获客户点赞

围绕“一名员工就是一个银行”的工作理念,该行营业部及时把目标分解至全员,坚决做到“人人头上有指标、人人肩上有压力”,让压力变为营销动力。全面落实网格化营销,建立商户信息台账,做好后续跟踪服务,提升客户满意度。扎实开展兑新币、送春联系列主题营销活动,对前来办理业务和参加活动的客户做好信息台账登记,通过深度分析和电话回访,了解客户金融服务需求,取得了良好实效。

图为:黎都农商行工作人员营销金融产品

该行营业部全员树牢争优意识,发扬斗争精神,利用每日晨、夕会,员工逐一报告目标完成情况,业绩完成好的,分享营销的方法,业务完成差的,找到差距,认真分析,共同提升。每周例会,营业部对本周营销业绩进行排队,采取奖励机制,对排名前三的员工进行表扬奖励,激励全员营销热情,营造比学赶超、决战“开门红”的浓厚氛围,为“首季开门红”目标圆满完成注入了强大动力。(许研)



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