黄河新闻网长治讯：“首季开门红”以来，黎城农商银行北坊分理处结合自身实际，积极谋划，抓先抓早，以昂扬的精神状态、饱满的工作热情、浓厚的厅堂氛围，全力迎战“开门红”，活动以来，全员团结一心、务实躬耕，通过多渠道将业务营销工作做深做实。截至2月14日，该行存款较年初净增余 3373.11万元，完成“首季开门红”目标的114.73%。

守住主阵地，留住厅堂客户。北坊分理处位于县城中心地带，人流量较大。该网点始终坚持“赢在厅堂”理念，一方面，在引导大堂经理做好客户分流同时，网点负责人合理统筹网点人员分配，实时提供高效服务、温情服务，注重服务细节，让来往客户有极佳的获得感、体验感。另一方面，利用客户等候时间，网点负责人带领员工，根据现场情境，积极开展 “厅堂微沙龙”，详细介绍活动内容，一对一询问沟通，附赠精美礼品，借助春节前后举办“农情系列”活动的浓厚氛围，有效甄别和引流潜在的价值客户，提前邀约个人储备客户、厅堂潜在客户参与活动，在与客户高效沟通中，及时跟进挖掘客户存款理财等需求，提升厅堂营销成效。

图为：黎城农商行北坊分理处工作人员向客户附赠礼品

聚焦市场客群，外拓“新蓝海”。该网点紧紧抓住节前良好时机，成立营销小分队，制定片区营销计划。一方面及时把握春节期间社会各类资金集中回笼等有利时机，由行长带队登门拜访优质客户，为客户提供新钞、残币兑换等服务，全员齐心协力开展线上、线下全渠道行动，积极为“农情系列”活动引来储备客户；另一方面重视外拓工作的管理，全员实行“半日走访制”，趁年底周边商铺资金回笼，利用有效时间与周边优质商户进行交流服务，有针对性地走访，对重点优质客户面对面了解经营状况、资金流动情况，第一时间把握客户需求，将该类客户作为重要的业务增长点。在平时互利互惠的基础上，根据“开门红”活动有针对性地进行二次营销，有序营销新客户。

挖掘“回头客” 焕发存量活力。对一些往年存款客户但近几年未续存的老客户实施名单制上门走访，深入了解客户未能续存原因、当前生活经营状况，积极宣传“开门红”优惠活动，推广存款理财新产品，将其转化为“回头客”；同时，针对忠诚度高的老客户，不断深化客户需求挖掘力度，固定节日拜访、优惠活动联络、日常问候等动作，过程中，以渠道类产品为牵引，开展手机银行、晋享“e”付、网银等一揽子综合营销，一对一向老客户讲解产品特点，为老客户挖掘“新需求”，从而为其提供更具针对性的产品和服务，提升了客户满意度的同时，提高了老客户资金的留行率。

北坊分理处将持续以“商圈外拓+厅堂营销”为发力点，进一步加大对辖内不同客群金融需求的深度挖掘，提升服务力度，切实做到金融服务全面优化，有效需求全面覆盖，持续做好区域内的“三全”营销工作，不断释放营销潜力，力求业务发展态势实现新突破，为全行各项业务高质量“开门红”再添新功。（李云安）