黄河新闻网长治讯：为贯彻落实《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》，让客户实际体验企业开户的优化服务举措，近日，襄垣融汇村镇银行营业部开展走进企业，实地服务小微企业的活动。针对有开户需求的小微企业，该行成立了一个企业优化服务团队，为小微企业开户提供专业的服务以及指导意见。

团队工作人员以“走出去”作为营销服务的方式，亲自上门到具有开户需求的小微企业，提供了专业的上门服务。通过向企业人员发放宣传折页的方式，宣传企业优化开户的相关知识，现场解答客户提出的问题。同时提前按规定审核小微企业开户证明文件，向企业法人面对面的进行开户流程的讲解，以及如何合理使用账户，避免不必要的风险产生。让企业了解该行已提供了便携开户业务，让客户可以用最短的时间，体验该行便携高效预约式专项开户服务。在上门服务期间，提前收集好开户前期所需要的资料并进行填写和整理，有效缩短客户在网点的填单时间和等待时间，从而提高客户体验，并提升该行社会服务形象。

通过开展“走进企业”的开户优化服务活动，从时间方面，大大缩短了该行员工在开户时填写账户信息的耗时，减少了客户的等待时间；从客户体验方面，该行工作人员上门服务的举措得到了客户的一致好评。特别是由于客户不用再专门跑到在银行网点咨询等待，也改变了客户认为企业开户业务繁杂的一贯思维，提高了客户对开户服务的满意度。更好地加深了银企之间的配合和沟通，为推动改善优化企业开户服务工作奠定了良好的基础。优化企业开户服务，增强金融服务实体经济能力，助推小微企业发展，切实提升银行账户服务质效。（陈丽媛）