黄河新闻网长治讯:虎年春节假期期间,长治农商银行黎城支行继续统筹做好疫情防控和金融服务,以厅堂为主要营销阵地,积极满足客户各方面金融及非金融需求,确保春节金融服务“不打烊”,助力群众度过一个欢乐祥和的春节。
图为:长治农商银行黎城支行工作人员电话营销金融产品
电话营销“不断档”。黎城支行结合春节前夕存款预约情况,全体员工对名下客户进行二次电话回访,在宣传存款活动及贷款产品的同时,与有意向客户确定存款时间与金额,并联系值班同事提前准备,积极追踪,确保预约存款落实到位。截至目前,春节假期短短的营业时间里,共营销存款36户,金额139.46万元。
图为:长治农商银行黎城支行工作人员向客户营销金融产品
厅堂服务“不打烊”。春节期间当值大堂有可能不是专职大堂,所以在假期前,黎城支行对每一位员工进行了专项培训,要求每一位员工都能够掌握专职大堂经理的能力,充分利用厅堂宣传阵地,将活动展板放在厅堂入口处,对每一个进门客户进行首次接待开展存款产品营销,再由柜员对客户进行二次营销,确保客户明白各项活动,增加联动营销。此外,该支行结合疫情防控要求和春节期间客户金融需求特点,在灵活调整营业时间和服务覆盖率的基础上,重点做好主要商业街区及居民区的服务。同时,还在营业大厅配置防疫物资,持续开展日常消毒,强化入口管理,营造安全放心的服务环境。
图为:长治农商银行黎城支行工作人员为客户倒水
爱心驿站“有温度”。春节本应万家团圆,但仍有不少户外工作者早出晚归,保障着小镇的正常运行。为解决户外工作者“累了,渴了,饿了”的基本需求,黎城支行积极助力公益事业,搭建“爱心驿站”,充分利用网点资源,在厅堂开辟独立休息空间的同时,结合疫情防范要求,提供一次性口罩、消毒液、饮用水、药箱、书籍、雨具等,为户外工作者铸就“爱心避风港”。(杨竟旭)
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