黄河新闻网长治讯：“马上就要过年了，得抓紧时间换点新钱，给孩子们准备压岁钱。”春节临近，不少老百姓挤进武乡农商银行营业网点换新钱。

为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，满足广大城乡居民辞旧迎新兑换新钞的需求，武乡农商银行全面部署，积极履行社会责任，组织辖内25个网点开展“迎新春、换新钱”新钞兑换活动，为客户架起了金融服务的“暖心桥”。

该行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，刚刚进入1月，就准备好了足量的原封新券，包括100元、50元、20元、10元、5元等新钞，早早地分配至各网点，让老百姓“喜气洋洋换新钱、红红火火过新年”。各营业网点利用LED显示屏、微信朋友圈、发放宣传资料等多种渠道开展换新钱宣传活动，并开辟快速兑换“绿色通道”，对前来办理业务的客户，主动询问券别需求，引导客户到指定窗口进行兑换，减少客户排队等待时间，提升兑换效率。在兑换新钱的同时，还积极开展反假币宣传，提醒广大客户警惕不法分子，提高反假币反诈骗的意识。

此外，各网点利用春节前辖内人员密集返乡和老百姓赶年集、年会之机，采取“走出去，请进来”的方式，对乡村、社区、商超、企业客户提供上门服务、延伸金融触角，满足客户兑换新币的需求，同时统筹兼顾、同步营销存款、贷款、电子银行、贵金属等业务，争夺先机，更好地挖掘黄金客户，抢占市场份额，营造了焕然一新的节日氛围，也进一步提升了客户黏度，塑造了良好的社会形象。活动期间，该行累计为2万余人兑换新人民币900万元。

通过此次活动，有效满足了客户对新钱的需求，同时广大客户也感受到了武乡农商银行的服务热情，受到了社会公众的一致好评。（李静）