黄河新闻网长治讯:树立新形象,开启新征程。长治漳泽农商行银通支行于8月20日乔迁新址,位于长治市潞州区五一街42号(恒超五金建材城北门旁)。市场里共有145家商户,经营项目有建材、灯饰、五金、机电以及装饰等。良好的市场环境为网格化“强根”营销奠定了基础。
充分调研,落实到人。这个市场对于该行来说并不陌生。前期,在“植根”行动中拓展过几次,反馈的结果是,市场成熟,需求接近饱和,营销难度大。尽管如此,还是充满信心,难度大,更要迎难而上。为了进一步做好“强根”营销,完成营销任务,行长亲自带领业务经理迅速梳理市场内的商户,并建立网格台账,为每个员工划分责任田,做到人人心中有目标,人人手中有台账。
逐户营销,拉近距离。要做网格的服务员,而不是产品的推销员。该行员工利用碎片化时间以及班后时间进行营销,二人一组,进入市场,先与客户聊天,建立联系,了解客户需要。然后根据实际情况,差异化营销该行产品,并建立台账,做好记录。充分利用地理位置优势,几分钟就能直达商户门店,为商户解决问题。利用便携式发卡机,上门服务,为客户开卡,开通手机银行、晋享生活等更多便捷服务。
建立信任,合作共赢。在平时,多和客户互动,多倾听,把客户当朋友来相处,让客户感受到真诚和靠谱。除了营销以外,为商户讲解各类金融知识,如存款保险知识、反假币知识和防范电信诈骗知识等。在国庆假期期间,仍然在开展着“农情金秋,信惠有你”营销活动,截至目前,已经有42家商户与该行建立了业务关系。其中,开通晋享e付24户,开立银行卡72张,开立对公户2户,代发工资50余人。
接下来,该行将继续开通服务商圈客户绿色通道,进一步推进普惠金融工程,也是履行“让信息多跑路,让群众少跑腿”便民服务承诺的具体实践,真正实现“科技进生活、服务零距离”的服务目标。(姚红青)
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