黄河新闻网长治讯:近日,沁县农商银行胜利街分理处成功阻止了一起电信诈骗事件,为客户避免了30万元的损失。
当日上午,一位四十多岁的男性客户急匆匆地来到胜利街分理处柜台前,满脸焦急地称其要办理30万元的转账汇款业务,并且一直通过微信与对方沟通转账的具体事项。经办柜员注意到客户异常后,便主动询问客户转账的原因,客户吞吞吐吐,不愿说明。柜员继续追问转账对方是否认识,该客户神情紧张,支支吾吾不肯告知。柜员敏锐察觉到该客户可能遭遇电信诈骗,立即联系大堂经理,对客户进行反复提醒和询问,了解事情原委。
该客户上午突然接到“领导”微信通知,内容大概为由于“领导”本人现正在开会,不能到银行办理业务,于是“领导”提前给该客户卡里转了30万元,要求该客户到银行代办转账事宜。
经柜员查询后,提醒客户卡里并未收到领导转来的30万元。该客户发微信联系“领导”,“领导”发来一张转账凭证,并说道可能是延迟到账,让该客户赶紧先用自己的钱给第三方转一部分,对方急需用钱。
工作人员更加确定这是一笔电信诈骗事件,反复劝说,刚开始客户非常抵触,坚信对方不是骗子,认为只是领导不便,人家好不容易找他帮忙,自己如果连这个小事情也办不好,怎么向领导交代。工作人员耐心地向客户讲解了诸多典型的电信诈骗案例,经过长达半个多小时的劝解,该客户终于意识到自己可能被骗了,并给单位领导打电话确信自己是遇上电信诈骗了。
事后,客户激动地说道:“多亏咱们沁县农商银行员工认真负责,让我避免了上当受骗,那30万元可是我一分一分挣来的血汗钱呀,要是被骗了我真的不知道该怎么办,现在回想起来浑身还冒汗咧!”
一直以来,沁县农商银行高度重视防范电信诈骗事件,持续强化日常宣传,通过线上线下齐发声,积极普及防范电信诈骗知识,同时要求柜面和大堂人员严格落实转账业务的提醒工作,主动向客户提示网络电信诈骗风险,切实提高社会公众的识别能力和防范意识。(李艳)
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