黄河新闻网长治讯（记者王源）9月16日，山西省第七次旅游发展大会志愿者培训班在长治学院举办，邀请多领域专家从旅游知识、志愿服务、应急救援角度对长治学院数百名志愿者展开培训。

图为：山西省第七次旅游发展大会志愿者培训班开班仪式现场

大会宣读了旅发大会志愿者培训内容、要求及服务方案，长治市文明办副主任张磊，长治学院学生工作部长武江红分别对受训志愿者作出动员，希望他们学习社会礼仪，掌握急救知识，熟悉旅游知识，确保圆满完成旅发大会各项志愿服务任务，为旅发大会作出贡献。志愿者代表表示，要听从指挥、遵守纪律、认真学习，提升自身素质，展示良好风貌，全身心投入到旅发志愿服务工作中去，为参会嘉宾、广大游客和市民朋友们提供优质的服务。

本次培训为期两天，邀请到了国家高级导游、心理咨询师、蓝天救援队、志愿者招募及培训专家、形象礼仪师从旅发大会背景介绍，长治历史及旅游背景介绍，服务心理学及情绪管理，会展服务沟通及异议处理，突发疾病应急处理，防疫知识，消防疏散，自然灾害应急逃生，服务礼仪理论、形象，基本体态，以及各岗位流程演练等多个方面对志愿者展开培训，让举止文明、谦恭礼让、知识广博的志愿者成为展示长治时代形象、彰显历史人文的一面旗帜。

通过本次培训，志愿者们将会懂得如何更好地塑造青年礼仪志愿者的形象，更好地与人交往。届时，志愿者们将会被分配到宾馆、公园、会议中心、旅游景点、开幕式等地点开展志愿服务，为参会嘉宾、广大旅客和市民朋友们提供优质的服务，进一步将文化精神与文明礼仪落实到志愿服务和生活中。