黄河新闻网长治讯：“辛苦你们大老远来家帮我护理，真是太感谢你们了！”8月28日，长治医学院附属和平医院全科医疗科护士郭旭芳通过“网约护士”平台接到一份延续护理服务的预约申请，她了解情况后立即赶往病患家中，切切实实地做到了为患者服务，解决患者难题，提高了患者的生命质量。

患者莫某，今年78岁，家住上党区，因身患多种疾病瘫痪在床，不能自主进食，需长期通过胃管维持营养供给。患者的尿管经过使用已不太通畅，需重新置尿管和胃管。但由于身体虚弱，且新冠肺炎疫情防控期间进出医院不方便，于是，莫某家属通过微信公众号“长治延续护理”预约了长医附属和平医院“互联网+护理服务”，并拨通互联网护理平台热线咨询。接到电话后，该院护理部与全科医疗科详细了解患者情况，询问其病情，了解家属近期动向，查询健康码和行程码，了解有无发热、咳嗽等症状。经过确认，莫某情况符合护理上门服务条件。于是，全科医疗科护士郭旭芳立即向护士长申请为其进行上门服务。

图为：和平医院延续护理平台工作人员与患者交谈

在查看莫某出院医嘱后，郭旭芳准备了新的胃管、尿管、口护包，找医生开具化验单，与互联网护理平台工作人员一起赶到莫某家中，并再次评估患者情况。“居家护理不到位导致患者留置胃管过程中遇到了很多困难，口腔内都是干痰渍，粘到了上颌、舌头、牙齿上。”郭旭芳用了一个小时为患者做口腔护理，排除风险，并遵医嘱为其提供更换尿管、胃管、静脉采血、膀胱冲洗等服务。3个小时后，护理项目顺利完成，郭旭芳向其家属详细交代了注意事项，嘱咐如有需要及时联系。“专业的事情还是需要专业的人来做，这样我们家属也放心，就是辛苦你们了。”面对患者和家属的真诚感谢，郭旭芳觉得再累也值得。

图为：和平医院延续护理平台工作人员陪患者就诊

长医附属和平医院“网约护士”平台不仅为广大市民提供了慢病管理、康复护理、健康教育等延续性护理服务，还开展了“就医陪诊”服务项目，上门接送陪伴行动不便人群到院检查。8月30日，该院延续护理平台工作人员杨敏接到一位88岁老人预约的陪诊服务订单。他了解到，患者家住六府塔附近，因眼底出血、腿脚不便等原因在平台预约了“延续护理平台的陪诊服务”，预约服务时间为七点半到达医院。

在了解情况后，杨敏立即赶往老人家中，第一时间将其送到了医院，从挂号到就医全程陪同老人。期间，由于老人身体病情特殊，两次辗转手术床。在就医的过程中，老人几次抓着工作人员的手道谢。“踏踏实实看病，您没事儿，我们才能安心呀！”工作人员反复安慰老人。四个小时后就医结束，工作人员将老人送回家中。

据了解，“网约护士”是长医附属和平医院开辟的一种“互联网＋院外延伸服务”的护理新模式。这种模式将护理服务从医院内延伸至家庭，通过线上申请、线下服务的形式，重点为高龄或失能老年人、康复期患者、孕产妇及新生儿等行动不便的人群，提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育等方面的延续性护理服务，满足患者就医需求。（牛丽丽、吕喜乐）