沁县农商银行:用心服务客户 “强根”枝繁叶茂
发布时间: 2021-08-10   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 张乐   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:强根”营销活动开展以来,沁县农商银行紧紧围绕审计中心安排部署,以做实金融服务,提升服务质效,助力乡村振兴,推动县域经济发展为出发点,全员吃透精神,统一思想,紧跟步伐,通过“网格营销+重点商圈、市场+整村授信”全面推进“强根”营销活动。

东街分理处综合柜员张鑫常常利用下班时间对“强根”营销包片商户进行走访,用他自己话就是“一天一户、一户一品、既要所需、还要满意”,在走访中他会认真听取客户需求,通过换位思考,站在客户的立场上推荐客户实用的金融产品。面对宝妈,他化身为“生活居家经济男”推出晋享生活,帮助宝妈足不出户实现生活缴费、网上购物自由;面对个体户,他化身为“科技型男”推出电子银行产品,帮助客户实现支付结算快速便捷;面对贷款需求客户,他化身为“专职金融顾问”精准推出信贷产品,帮助客户解决生活、消费融资难题。

乡村振兴事业部根据“强根”活动安排部署积极开展“整村授信”,他们把“整村授信”作为深入农村、贴近农民,服务农业,助力乡村振兴的重要举措,逐村逐户进行摸底,为农户送上一份家庭备用金。同时针对有贷款需求的农户,精准推出信贷产品,让“金融活水”灌输在沁县这片沃土之上。

“微信、支付宝都可以扫晋享E付二维码,而且钱直接就到卡里了,真方便!”段柳副食店张某乐呵呵地说道。通过“强根”营销,段柳支行建立了商户营销档案,并对营销商户进行一次“大回访”,回访过程中深入了解客户金融产品使用情况,及时解决使用中存在的疑惑,全面提升客户体验。(王凯明)



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