黄河新闻网长治讯：屯留农商行围绕客户和员工最关心的热点、难点问题，通过全覆盖、一站式、广普惠等举措，切实帮助客户和员工解决各类难题。

以“植根营销”为依托，实现金融服务全覆盖。该行对全辖13个乡镇区267个行政村以及周边各街道、商户、社区、企事业单位进行细分，明确时间表、责任人，确保客户全覆盖。同时，充分发挥网格员“连心桥”作用，让客户通过网格化享受到更方便、更快捷的金融服务。

以“客户需求”为导向，助力金融服务全提升。该行党委班子成员深入基层网点调研督导，搜集客户和员工意见建议40余条，推动30家营业网点从排号机制、弹性窗口设置、上门服务等方面对网点服务流程、服务态度、服务环境进行全面优化，着力提升客户满意度。

以“整村授信”抓手，全力支持乡村振兴。该行以党建为引领，高频开展“客户经理进村入户”等活动，挨家挨户、走街串巷、入企进厂“地毯式”扫街宣传，并利用各级村委会议、清明、端午等节假日、赶集庙会等人流量大的节点，“定点式”集中宣传，营造浓厚氛围。同时，借助微信公众号大力推广“兴农快贷”线上办贷平台，让数据多跑路，村民少跑腿，打通金融服务“最后一公里”。（邢璐霞）