黄河新闻网长治讯:“你们的金融服务真是方便、快捷,在手机上动动手,足不出户就可以实现余额查询、跨行转账、缴费等”,张某开心地夸赞起来。
图为:长子农商银行工作人员教客户使用手机银行
张某是鲍店镇人,前几日急匆匆到长子农商银行岚水支行,看到工作人员巡查便有些沮丧,“还是来迟了一步,这下可怎么办?我着急给孩子转账呢,儿子没有伙食费了,着急等着这钱呢。”“别着急,大姐,虽然我们款箱已经接走了,但是手机上也是可以办理的呀。”大堂经理热情接待了张大姐,第一时间用手机银行为客户办理了转账业务,“您看,虽然您儿子的银行卡是工行卡,但我们手机银行5万元以下转账都是免手续费的。”接到儿子的回电,张某不住的感谢我们。
第二天一大早,张某拿着身份证、银行卡到营业厅,关注山西农信微银行、下载晋享生活、注册手机银行……一系列娴熟的操作,耐心讲解与演示服务,顿时让张某成为大堂经理的铁杆粉丝。从此之后,只要有金融需求,张某便会想到岚水支行的大堂经理,碰到村民有相关需求时,还主动帮助他们下载、演示,成为该行金融产品的“宣传员”。
近日,在晨夕会中,大堂经理将案例分享给大家,岚水支行行长陈凯与大家进行深入讨论,决定要以“强根”行动为契机,开展金融电子产品下乡送服务活动,以村为单位进行网格化管理,实现村村有管理员、户户有人管,切实将“强根”行动做精做细做实,将更多的金融产品和服务带到老百姓身边,让他们在家门口就能享受到足不出户的“指尖”服务,打通普惠金融的“最后一公里”。(高利)
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