黄河新闻网长治讯:为进一步提升厅堂服务水平,不断引深“三强一转”专题教育活动,凝聚全行发展共识,7月6日,长子农商银行在总行七楼会议室开展了大堂经理厅堂管理暨服务礼仪培训,辖内大堂经理共计50余人参加培训。培训前会计运营部总经理宋晓芳强调,大堂经理作为网点营销的重要一环,起着推介银行金融产品、维持营业秩序、保持环境卫生等,近期各项业务正值夯实的关键时期,组织本次专项培训,充分体现出该行对厅堂服务的重视以及抓营销、拓市场的决心,希望全体参训人员珍惜机会,用心学、用心悟,将此次培训作为自身服务技能提升的一个新起点,做到学以致用,稳步提升大堂经理队伍的服务水平。
图为:长子农商行大堂经理厅堂管理暨服务礼仪培训现场
本次培训采取集中授课形式,大堂经理内训师荆晶紧紧围绕岗位职责、厅堂服务流程、网点岗位联动等方面讲解了大堂经理日常工作职责,同时,对大堂经理的厅堂礼仪进行了训练,并就规范服务行为、深化服务内涵,打造银行厅堂服务的亮点进行了分享交流。
通过此次培训提高了大堂经理队伍的职业素养和综合技能,全面展示了大堂经理队伍的岗位风采,让员工全身心沉浸于对服务艺术的追求之中。该行将以此次培训为契机,切实提高服务厅堂水平,以优质服务赢市场、树口碑、创效益。(荆晶、任晓慧)
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