黄河新闻网长治讯:日前,北大医疗潞安医院在多功能厅组织召开“魅力天使”女性修养培训,进一步深化医院优质服务内涵,塑造医护人员的美好职业形象,提升患者满意度,打造医院服务品牌。全院各科护士长及医生骨干参加培训。服务管理部部长张爱珍主持。
张爱珍指出,随着医疗体制改革的不断深入,医疗服务市场化已成为不争的事实,“医疗市场”已被越来越多的人所接受,现实生活中“医疗市场”的竞争也日趋激烈。因此,如何适应市场规律,树立正确服务理念,为患者提供满意的服务,已经成为医院工作者必须认真对待的重要问题。值此护士节来临之际,医院特别搭建本次女性修养提升平台,特别邀请到“身所培训机构”的高级导师王琳璟,从眼神、 表情、 手部、 体态、 坐 、站 、行 、举 、待人接物等方面为广大医护人员进行专业的仪态训练。
通过此次培训,大家深感作为一名医务工作者,在提升专业知识和技能的同时,应注重得体的服装、端庄的仪态和温和的言语。“白大褂”是医务工作者的象征,合适的着装及肢体语言不仅是敬业,更是对病人的尊重。大家纷纷表示,今后将努力提升服务品质,以更加优质的服务接待前来就医的患者,用诚挚、关切、耐心及共情赢得每一位患者的认可。(张爱珍、杨艳)
相关链接 | ||||||||||
|
|
||
|
||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||
|
黄河新闻网长治讯:日前,北大医疗潞安医院在多功能厅组织召开“魅力天使”女性修养培训,进一步深化医院优质服务内涵,塑造医护人员的美好职业形象,提升患者满意度,打造医院服务品牌。全院各科护士长及医生骨干参加培训。服务管理部部长张爱珍主持。
张爱珍指出,随着医疗体制改革的不断深入,医疗服务市场化已成为不争的事实,“医疗市场”已被越来越多的人所接受,现实生活中“医疗市场”的竞争也日趋激烈。因此,如何适应市场规律,树立正确服务理念,为患者提供满意的服务,已经成为医院工作者必须认真对待的重要问题。值此护士节来临之际,医院特别搭建本次女性修养提升平台,特别邀请到“身所培训机构”的高级导师王琳璟,从眼神、 表情、 手部、 体态、 坐 、站 、行 、举 、待人接物等方面为广大医护人员进行专业的仪态训练。
通过此次培训,大家深感作为一名医务工作者,在提升专业知识和技能的同时,应注重得体的服装、端庄的仪态和温和的言语。“白大褂”是医务工作者的象征,合适的着装及肢体语言不仅是敬业,更是对病人的尊重。大家纷纷表示,今后将努力提升服务品质,以更加优质的服务接待前来就医的患者,用诚挚、关切、耐心及共情赢得每一位患者的认可。(张爱珍、杨艳)