黄河新闻网长治讯：“西红柿2.28元，油菜0.98元……”，走进平顺农商行西沟支行营业厅你会看到这样一个菜价公告牌。所有来办理业务的客户都会疑惑，“银行还研究菜价呢？”一问之下才知道，原来是该支行为切实做到“我为群众办实事儿、金融服务益万家”的服务理念，凭借“植根”行动的有利契机，走进田间地头、走入百姓家中，实际了解当地百姓需求现状，创新服务方式，拓宽服务渠道，大力推行“柜台延伸”服务。

图为：平顺农商行工作人员展示菜价公告牌

银商合作，协力便民。西沟村大多数村民外出务工，留守老人较多，行动不便，而村上只有一家小卖铺，买菜、购物都要专程到镇上或者县里，“买菜难”、“购物难”是西沟村多数留守老人的“老大难”。想客户所想，解百姓所“困”，该支行员工在武行长的带领下积极与当地的小卖部联系，帮助小卖部开通美团优选便民服务点。

图为：平顺农商行工作人员帮客户买菜

厅内厅外，双管齐下。为了让村里更多的老年客户知道这项便民服务，该支行员工常常利用班后空余时间，走街串巷、走村入户进行宣传工作，“大爷，您看咱们村现在买菜还得去县里多不方便呀，以后您买菜就来支行找我们，我们帮您买好，免费给您送上门”“大姐，你看美团新用户，买菜还可以有优惠多划算，一天省几块，一年就能省老多钱呢”。

除此之外，西沟支行还特意推出菜价透明化活动，除了悬挂今日菜价公告牌，还专门申请了电脑笔记本，免费供来往客户使用，让客户可以自助下单、自助选菜，整个采购过程现场操作，商品价格公开透明，让百姓买得放心，用得舒心。

图为：平顺农商行工作人员为客户送货上门

送货上门，服务到家。“张叔，您线上购买的菜品到了，您可以来我们营业厅拿了，您要不方便我们帮您送到家也行！”4月14日平顺县西沟村的张某在“美团优选”上下了一单，这不隔天啊菜品就送到了西沟支行的营业厅。大堂经理石慧慧考虑到张某腿脚不便，为了让张某第一时间吃到新鲜菜品，在电话联系确定他在家之后，利用班余时间将菜送到了家中。“哎哟，这以后可好了，都有人帮忙买菜了”，收到菜的张叔笑得合不拢嘴。就这样，一传十、十传百，越来越多的客户慕名前来支行要求帮忙下单商品。

“民以食为天”，小山村里“冒出”的蔬菜服务点，在方便群众的同时，也为平顺农商行擦亮农信品牌，打造“家银行”的服务口碑，发挥不可限量的巨大作用。（王亚玲）