黄河新闻网长治讯：近年来，壶关农商银行百尺支行的员工不仅仅注重外在的形象，更在“三强一转”主题教育和竞赛活动中，提升服务品质、转变服务作风，致力向辖内群众提供更加优质的金融服务。

该支行一是从群众视角出发，把高效、优质的金融服务作为一切工作开展的基础。每日晨会上“真诚服务、客户至上”的宣言，始终如一地起身微笑、举手招迎，该支行每位员工都牢固树立起“以客户满意为本”的服务理念，最大程度地满足客户的金融服务需求。二是该支行建立起长效培训机制，组织员工集中学习银行从业服务礼仪、一句话营销等内容，全面提高服务质量和水平。三是认真做好意见建议搜集工作，推出24小时支行长电话回复机制，把客户意见登记簿作为维护、拓展客户关系的有效手段，确保群众的意见“事事有回声，件件能整改”。

近年来，该支行在优质服务上做出了巨大的努力，反哺了业务的快速发展。下一步百尺支行将进一步推出创新举措，在乡村振兴的大背景下，致力于为辖内三农客户提供优质高效的金融服务。（郭于杰）