黄河新闻网长治讯：为持续推动全市农信系统消费者权益保护工作，提高服务质量和服务效率，3月15日，长治农信系统启动了“3·15金融消费者权益日暨消费者权益保护教育宣传周”活动。

活动前期，审计中心高度重视，坚持早计划、早安排、早部署，组织各农商行紧扣本次宣传主题，从反洗钱、征信、防范电信网络诈骗、防范非法集资、校园贷、理财、信用卡刷单等多个方面，设计20多件宣传作品，通过各行微信公众号、抖音、网点电子屏等渠道播放，极大程度丰富了本次宣传形式。下一步，全市系统仍将按照既定方案继续推进活动的开展，积极践行社会责任，把保护金融消费者合法权益工作作为常态化工作，持续引导金融消费者树立正确的金融消费观念和风险防范意识。

漳泽农商行在2月中旬便提前进入准备状态，征集宣传口号，设计宣传活动方案。目前该行已全面进入宣传阶段，辖内28家营业网点通过LED屏、多媒体设备、抖音平台、设立咨询台、发放宣传资料等方式讲解关于非法金融广告、非法集资、电信诈骗和银行卡盗刷等与金融消费者利益密切相关的金融知识，并提供专业详细的金融咨询服务。

图为：漳泽农商行开展消费者权益保护宣传工作

长子农商行工作人员通过向社区群众讲解有关金融消费者权益保护的相关法律法规、八项基本权益、维权方式和渠道以及新型诈骗信息，引导金融消费者合理合法维权，帮助消费者了解各类金融产品或服务的业务办理正规渠道和可能出现的相关风险等，将金融知识宣传普及教育工作落到实处。

图为：长子农商行发放消费者金融权益宣传单页

黎城农商行在“3·15”消费者金融权益宣传活动中，紧贴市场热点，通过“线上+线下”相结合的宣传形式，向不同客户群体提供有针对性的宣教内容，解答客户金融业务疑问，重点向老年群体讲解谨防非法金融广告、电信诈骗防范知识，取得了较好的效果。

图为：黎城农商行解答客户金融业务疑问

图为：沁源农商行开展金融消费者权益宣教活动

沁源农商行上下联动，广泛开展金融消费者权益宣教活动，机关组织宣传队在繁华地带搭建宣传台，摆放宣传资料，向过往客户宣传讲解金融知识。支行则走访学校、企业和商户重点讲解防诈骗知识，提升客户风险辨别能力。大堂经理、柜面人员在客户办公和等待时间讲解了金融消费者的权益和维权措施。（闫亮）