2021年春节前夕，平安产险山西分公司开展“牛年护航大行动，扫码打卡享服务”为主题的春节护航活动，因疫情管控，今年的护航以线上护航为主、线下护航为辅，增强线下车主与平台互动，用户在平安好车主app上可查看护航点，前往护航点即可通过护航物料活动二维码扫码打卡，打卡成功即可体验护航点免费服务，包含非平安车主。

2月8日-10日，分公司在太原市、运城市、临汾市三个站点开展线下护航，传递平安守护服务大众、服务社会的美好愿景。据悉，平安产险已连续十年开展护航行动，一方面为广大车主提供出行守护，另一方面护航志愿服务赋能推动公共安全，构建良性公益生态。在护航站点，不仅客户可享受简易事故快处快赔、爱车无痕等服务，广大车主还可获得免费防疫物品、春联等暖心礼品。

此外，平安产险山西分公司还在2月8日—21日，开通车险理赔电话咨询通道，随时随地为车主答疑解惑；与此同时，平安好车主app汇集数十位用车专家组成“理赔专家团”，车主如在出行途中遇到的问题和困难，可通过好车主app进行线上咨询，10分钟内专家将予以响应解答。

护航十年，初心不变，这是一句承诺，也是用心做到的暖心服务。未来平安产险山西分公司将借助智能科技，打造更多人性化、场景化的服务，为改善大众出行环境贡献力量。（平安产险山西分公司长治）