“调解农村矛盾纠纷，必须对各种法律知识了然于胸。”19年前，陈金龙从乡镇工作岗位转行成为一名调解员，当年的“门外汉”如今已是“全国模范人民调解员”，也成为乡亲们口中的“贴心人”。他说，自己投身司法，从零开始练“十八般武艺”，就是要让乡亲们在每一起调解案件中都感受到公平正义。

图为：上党区荫城司法所所长、调委会主任陈金龙

46岁的陈金龙是山西长治上党区荫城司法所所长、调委会主任。1995年大学毕业后，陈金龙到南宋乡人民政府工作。2002年，因机构改革需要，他到荫城司法所工作，成为一名调解员。

人民调解被称为化解矛盾纠纷的“第一道防线”，调解员要释法明理，要说服、疏导，为大家解纠纷、平怨气。

图为：调解现场（资料图）

“转行成为一名调解员，入门很难，我用了很多年才真正适应并胜任这项工作。”陈金龙告诉记者，他学的不是法律专业，从事农村邻里矛盾纠纷调解，必须有过硬的业务本领，只有在干中学，在学中干。

人民调解法、民法通则、刑法、行政诉讼法、土地管理法……和调解工作有关的法律法规，陈金龙全部仔细研习，并积极参加省市区举办的人民调解员培训班。

“调解矛盾纠纷，光懂法是不行的。你生搬硬套，拿着法律条文与老百姓说事，不一定有效。要把法律条文用接地气的语言表述才行。”根据农村实际情况，陈金龙对常见的山林土地、农民工工资、工伤事故、交通事故、婚姻家庭等矛盾纠纷典型案例进行研究，总结这些矛盾纠纷的特征及处理方法，以更好地处理问题。

19年的调解生涯中，陈金龙总结出“合法、合理、合情”“热心、诚心、耐心”“尽职、尽责、尽力”“公开、公正、公平”的“四个三”工作理念，这也成为他有效化解农村矛盾纠纷的妙招。

2016年，荫城镇大峪村的马某受同村李某（化名）所托，开着自家农用三轮车载着李某外出办事，不料路上为躲避一辆轿车，李某被甩出三轮车，经抢救无效死亡。事后，李某家属要求马某进行赔偿，但马某觉得自己是为李某办事才出的事故，最高只愿赔偿5000元。陈金龙接到此调解案件后，先后走访了马某、李某家属以及小轿车车主，一一给他们做思想工作，希望这起矛盾纠纷尽快就地化解。

“当时我去做工作，就本着依法、依理、依情的原则去说服大家。”陈金龙说，经过调解，马某以及小轿车车主同意新的赔付方案，“最终马某、李某家属以及小轿车车主都满意”。

“矛盾纠纷不解决，我就没法睡个安稳觉。”数不清的日日夜夜，陈金龙在调解现场忙碌，往返奔波，寻找证据，研究和制定调解方案，与当事人反复进行沟通，确定不同方面都能接受的调解方案。

荫城镇双岗村村委会主任李岩兵说，村民们遇到矛盾纠纷时，不管大事小事，都会找陈金龙调解，而他每次都会耐心解决。调解矛盾纠纷后，陈金龙还会进行专项回访，了解后续进展。同时，他也会关注当事人的心情和诉求，只要有可能解决的事，都会尽心尽力地解决。

“我希望用自己的耐心和真诚滋润百姓心田，让乡亲们在每一起调解案件中都感受到公平正义。”陈金龙说。（来源：中新网 李庭耀、白雪峰、赵彦杰）

原标题：全国模范人民调解员陈金龙：练“十八般武艺”化解农村纠纷