黄河新闻网长治讯：为进一步提升员工服务水平和职业素养，满足商务交往中礼仪形象和行为规范的要求，进一步提升对外形象，1月9日上午，长治漳泽农商银行在长治优雅女子学堂举办优质服务礼仪素养培训，特邀请牛鹏媛讲师对服务礼仪规范进行讲解示范。

本次培训特邀请到牛鹏媛讲师为大家授课，结合案例、情景互动等形式，从礼仪概述、职业形象、社交礼仪、商务礼仪等方面讲授女性职场形象、气质、仪态等方面的礼仪知识，并结合银行的工作特点，现场与员工开展互动，从而引领广大女性注重个人行为、规范提升魅力修养，塑造职业女性新形象。

授课现场气氛热烈，长治漳泽农商银行行员工积极互动交流，踊跃畅谈感受。

网点营业厅及窗口工作人员的文明礼仪代表了漳泽农商行的形象，通过此次礼仪素养培训，大家自觉形成了良好的言行举止，注重锤炼自己的言行、举止和修养，争当文明礼仪的实践者和推广者，积极倡导文明礼仪规范，营造学礼仪、知礼仪、习礼仪的良好氛围，不断提升服务质量和服务水平，努力使服务质量更加优质，沟通更加有效，在细节中见真情，在小事中送温暖，进一步提升服务质量，打赢打好“四大战役”，打造一流的农商行，率先蹚出转型发展新路。