黄河新闻网长治讯：时临岁末，潞城农商行上下面临着紧张的开门红筹备和年终结算。潞城农商行石梁支行以做优客户服务为抓手，利用年末收官节点，深入开展商户回访活动，让商户切身感到真诚、真心、真情，进而增强商户黏合度，使客户服务得到提升，客户基础更加坚实。

服务有温度

2020年12月18日，一位中年男子来潞城农商行世纪支行咨询业务，其母高龄82岁且瘫痪在床，因社区要求办理银行卡统一发放取暖费，但本人无法前来营业厅办理，故来咨询。世纪支行核实实际情况后，立即安排专人陪同客户上门服务。在双人见证下完成了本人签字、授权等工作，此举得到客户及亲属的一致好评，事虽小，但不可不为。给客户有温度的服务，增强客户满意度，是该行一直追求的目标。

为您保驾护航

合室支行大厅，一位大爷前来办理开卡业务，查看身份证后，发现不是本人。经了解得知，身份证记录的信息为大爷的老伴儿，因心脏病卧床在家无法出门，急需开卡领取乡村教师补助。合室支行立即派遣专人前往大爷家中进行上门服务，为客户办理了信合通卡。急客户之所急，想客户之所想，为客户提供优质服务。