黄河新闻网长治讯（记者晋升 通讯员魏辰洋）近日，一位大爷来到沁源农商行交口支行营业窗口想要办理银行卡取款业务，由于忘记密码，连续输错几次后银行卡被锁死。看着大爷焦急样子，交口支行大堂经理赶忙上去询问才得知，这张银行卡是大爷母亲名下的，今年已经83岁高龄且行动不便，而该行银行卡密码挂失、修改业务需由客户本人持有效身份证件来网点办理。这时交口支行行长董晓青正好在营业厅，马上过来安抚客户的情绪，一番了解情况，考虑到持卡人的特殊情况，当下决定指派两名业务同事驱车10余公里来到客户家中办理。

经了解得知，老人确实是让儿子代理办理业务，并查看老人身份证件，然后完成了委托书手续影像等资料，随后该行两位同事带老人儿子赶回支行，为大爷顺利地办理了后续业务，老人眼含泪光竖着大拇指说：“你们农商行是真的好！”简简单单的一句感谢，肯定了该行工作，认可了该行的服务方式。

寒冬里的一次上门服务，让客户真实地感受到了沁源农商银行带来的温暖。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对我行来说不是第一次，也不是最后一次。服务不是一句空话，也不是一句口号，服务是银行的立行之本，是实实在在的行动。今后该行将会不断提升自身优质文明服务，因为服务民生，造福百姓是我们沁源农商银行一贯不变的服务宗旨。