黄河新闻网长治讯：为有效提升员工业务技能和综合素质，发力“三强一转”，助力2021年开启新征程。沁县农商银行坚持统筹规划、全面覆盖的原则，充分利用内外部培训资源，根据全行员工不同类别、不同岗位的能力素质要求设置专题培训，通过不断探索构建起“分类分层”全岗位覆盖的培训体系，为打造技能过硬、业务过硬、营销过硬的农商队伍奠定了扎实基础。

柜面人员培训直击要点

为狠抓操作技能，沁县农商银行积极在全辖营造“崇尚技能、尊重技能、技能成才”的浓厚氛围，采取按周轮训、按周测试方式开展练兵活动，并按月组织举办“三强一转”柜面操作技能比武竞赛活动，通过这种以赛代训、练赛结合的方式，全面检验柜面人员的业务技能水平。持续提升员工业务技能、业务水平与服务质量，打造出一支操作标准化、办理快捷化、服务一流化的标兵队伍。

客户经理培训打通堵点

沁县农商银行以信贷质量提升为引领，在信贷队伍人才梯队建设上，持续加大信贷岗位培训力度。通过分重点、分批次对客户经理进行业务水平、操作技能、管理能力、服务意识和风险防控能力等全方位培训，使员工队伍整体素质得到快速提升，锻造出一支有信念、有思路、有办法、有激情、能战斗的信贷队伍。

大堂经理培训聚焦重点

服务于一线的大堂经理是农商行形象和服务展示的重要代言人。为充分发挥好大堂经理在柜员与客户间的桥梁作用，沁县农商银行高度重视大堂经理的培训教育，在传统理论知识培训的基础上，重点加强对服务礼仪、业务专业水平和突发事件处置能力方面的培训实战。通过开展了“炫服务风采•展魅力农商”首届大堂经理服务技能竞赛，对全辖“大堂经理综合素质提升”培训效果进行了验收总结，对厅堂服务优化进行了引深与推动，铸就出一支服务水平高、联动能力强、厅堂管控好的专业队伍。（王凯明、李晓睿）