黄河新闻网长治讯：强服务就是要在全行上下形成重视服务、大抓服务的鲜明导向，切实提高服务质量和水平。长子农商银行始终立足本土、服务“三农”，以群众的金融需求为出发点，切实转变工作作风，不断强化从业人员的服务意识和服务技能，提升员工服务质效，将优质、便捷的服务送到客户身边，将专业化、规范化和人性化的服务带到客户心里，提升客户的黏度与信赖感。

大堡头支行服务篇

“真是麻烦你们了，特地过来给我办业务，长子农商银行的服务真是周到啊！”80多岁的老人断断续续地说着。说话的老人是大堡头镇人，患有脑梗刚出院几日，养病在床、行动不便。近日正是燃气费补助发放的高峰，老人儿子便前往大堡头支行取钱，却发现密码已锁，而重置密码必须本人。“这可怎么办？母亲刚住院花了不少钱，就等着这钱救急呢”，正在老人儿子一筹莫展之际，大堡头支行工作人员提出为老人提供上门服务。一切准备就绪后，工作人员跟随老人儿子前往家中，十几分钟便为客户办好了业务，老人及家属很是感动，连连称赞工作人员便捷、高效地服务。

南常支行服务篇

“小伙子，现在能领粮食直补款吗，我听邻居小王说可以领了？”大爷有些着急地说。“您别着急，卡是您的吗？”南常支行工作人员问道，“卡是老伴的名字，但是卡找不见了，能不能通融给我办理一下。”“大爷，不是本人无法办理补发卡业务”。“老伴患有脑梗在家，这也来不了啊”。“您放心，我们可以为您提供上门服务”。说完工作人员便跟着大爷前往家中办理业务。“真是多亏了你们，老伴的低保钱也是通过这个卡发放的，如今老伴行动不便，儿子又在外打工，实在是无法前往支行办理，你们能上门服务，真是感谢啊”，大爷一个劲儿地感谢，眼中泛起泪花。“大爷，这是我们的工作职责，您有困难或者需要帮助的就给我们打电话吧”，工作人员与大爷告别时留下联系方式，还嘱咐老人要保重身体。

如今老年客户已经成为一个不容忽视的庞大群体，长子农商银行以服务为核心，不断优化服务流程，为一些客户提供上门服务，为老年客户消除后顾之忧，不断满足老年客户群体的金融服务需求，真正成为群众门口的贴心银行、百姓银行！（王珊）