黄河新闻网长治讯：初雪到来，寒意瑟瑟，一位客户急匆匆的走进长治黎都农商银行西池支行营业大厅，大堂经理赶紧上前询问需要办理什么业务，客户说着急的说道：“我能给我父亲办理一张社保卡吗？老父亲年迈行动不便，出门都的背着下楼，现在又急需社保卡报销医药费……”大堂经理先安抚客户着急的情绪，随即道：“办卡按正常流程是需要本人持身份证办理的，这样做是为了保护客户账户资金安全，但对于您这种情况，我们会特事特办，可以为老人提供上门服务。”

这个时候，客户有点不好意思。大堂经理连忙说：“您不用客气，这是我们应该做的。”这时支行吴行长表示开车一起去客户家里办理。

到家后，工作人员核对了客户父亲信息，客户代为他的父亲办理了此项“特殊”的业务。在走时还不忘表示感谢，从客户质朴的话语中流露出的是对该支行深深的感激与信任。

一个微不足道的举动，会让客户感到很暖心。将服务送到“家”，让“特殊”的客户享受到“特殊”的银行服务，对于该行来说不是第一次，也不是最后一次，该行将始终秉着客户至上，一切只为客户满意的宗旨，为客户提供更加优质、便捷、高效的服务。（陈玲杰）