黄河新闻网长治讯：她在哪里，温暖就在哪里。她是爱的传递者，用热爱经营着农信田，用关爱凝聚员工“战役”合力，用友爱与员工融洽相处，31岁的她毕业于山西医科大学，2011年毕业加入到长子农商银行大家庭后，便深深爱上了这份农信事业，9年的工作经历让她变得成熟、稳重与严谨，也更让她展现出了不一样的自己，在员工眼里，她是“上得厅堂、下得厨房”、内外兼修的全能行长，她就是长子农商银行金城支行行长——王圆圆。

用热爱耕耘农信田。“其身正，不令虽从。”她经常带领员工下乡，她说只有深入到群众中，才能把到市场最准的“脉”。遇到问题不抱怨，想法设法去解决才是有意义的。工作前清楚战略，工作实施中讲究战术，就会达到事半功倍的效果。一次她与大堂经理李飞下乡到村中清收不良贷款，收现后便带着李飞前往前面的超市，“这里有一个商户，可以办个晋享E付，上次清收时来这家买东西没见有咱们的收款码，我们可以去试一试。”从进门寒暄到与商家达成意向也就十几分钟的时间，她便顺利完成，之后又前往另一个诊所，里面是老俩口经营着，一番热情营销后对方还是无动于衷，老人称老了玩不了手机便回绝了。“算了吧，行长，人家不想办”，但是她却并没有放弃，而是更热心地介绍起医保缴费来，没过一会便打动了老人。“农商行真不赖，有你们这样一群不服输的年轻人。”听着老人的称赞，顿时觉得所有的努力都是值得的。她勇于挑战，不畏艰难的认真精神也感染着支行的每个人。

用关爱守护好支行家。作为金城支行的负责人，她深知只有不断给予员工更多的关怀，才能让员工俯身沉心地做好工作。疫情期间由于金城支行紧邻赵庄矿疫区，做饭大师傅进不来。“那段日子，每个人都心惊胆战的，家不能回，孩子父母无法陪伴照顾，作为同龄人，她深知大家的心思，除了安慰员工，还每天亲自下厨，更是自掏腰包给每位员工换上新床单，让大家在单位住的舒心，吃的放心。”小贾回忆说。今年七月大堂经理李飞妻子因病住院，大堂经理也就缺了岗，为了不耽误工作，她便主动当起了大堂，让网点正常运转起来。没过几天便赶上省联社的“四大战役”与“植根”行动，既要做好厅堂服务，又要外拓营销，还要日日扑在一线清收，更要保证“植根”有序推进，她便合理分配人员与任务，与员工们共同投入到紧张的战役中。

用友爱与员工融洽相处。“王行长每天下班前会一一检查柜员当日办理业务的传票，每次检查特别仔细，这让我们学了不少东西呢。”车险、ETC、晋享E付、微信银行、手机银行等零售任务可是愁坏了员工，营业厅里的综合柜员、营业经理无法外拓营销，她便主动出去联系，帮助大家完成任务，解了员工的后顾之忧，看到行长帮自己完成了艰难的任务，员工心里充满干劲，便以更饱满的热情和干劲投入到工作中。“她为人随和，和员工打成一片，对员工很上心，所以大家都很喜欢她。”近日做饭大师傅家里有事请几天假，她便忙完工作亲自买菜一头扎进厨房，为大家改善伙食，只为员工在下班时吃到可口的饭菜。“员工舒心、才会开心工作”，这是她一直秉承的管理理念。正是她率先垂范、以身作则、细致入微的工作赢得了员工的认可和客户的满意。

用温情打动客户促还款。“亮剑”行动以来，因金城支行不涉贷，她便积极与张店支行队员组成突击队清收不良贷款，走过酷暑、跨过金秋，来到初冬，一路走来她将汗水留在了清收路上，每当看着客户还款意愿转变，树立信用意识时，她便觉得所有苦口婆心的劝导工作都没有白费。在下乡催收慈林镇南坡村的贷户王某时，前两次上门便吃了闭门羹，她便再次上门，讲政策、摆事实，通过两个多小时的引导及诚信教育，贷户终于答应了还款。清收中她还了解到贷户王某有两个儿子，因为家贫儿子结婚时王某并未出资，客户也不好意思向儿子开口借钱，她便主动联系客户儿子，几次耐心沟通后，两个儿子承诺代父归还贷款。“感谢你们让我认识到失信的恶劣影响，这个贷款我一定想办法归还。”没过几天客户主动到支行归还贷款，“麻烦你们跑了这么多趟，做人必须讲诚信，这不我把公积金的8000元取出来，再加上孩子凑了一部分，剩余的利息发了退休工资我再慢慢还，咱不欠国家一分钱。”就是这样她以温情的催收方式打动了客户，以”润物细无声”的方式慢慢改变了客户的还款态度，不仅让客户主动还了款，还在百姓心中留下了好口碑。

她是温柔世界的一束光，照亮金城支行；她是生活中的“小家长”，给予员工温暖关怀；她是工作中的“老师”，指引员工正确的方向。以认真负责的精神对待工作，以真诚随和的态度对待员工，以谨慎细致的精神感染团队，以备至的关怀凝聚人心，她“上得厅堂，下得厨房”，内外兼修，她就是可亲、可敬、可爱的支行行长王圆圆。（李飞、王珊）