黄河新闻网长治讯：为进一步落实“三强一转”活动，全面提升大堂经理营销及服务能力，近日，沁源农商行举办大堂经理内训师选拔赛，来自全行的25名选手参赛，行领导及相关部室负责人作为评审团对选手进行打分。

赛场上，选手们结合实际，立足岗位，紧扣主题，以分流技巧、服务管理、营销策略、应急投诉处理技能等内容为重点，通过PPT微课、脱口秀、场景模拟等多种方式进行展示，为大家呈上了一堂堂精彩的大堂营销课程。评委现场对选手展示情况进行点评并提出意见和建议。

最后，党委委员、副行长张红燕对此次选拔赛进行总结。张行长表示，参赛选手准备充分，表现优秀，勇于展现自我的精神值得点赞，同时对参赛选手提出三点要求：一是强化服务意识。大堂经理是农商行服务客户的重要角色，更是其形象的直接展示。参赛选手要把服务意识深深“植根”，让“以客户为中心”的服务意识成为必备素质、优秀品质；二是提升服务能力。要立足客户需求，勤思考、勤琢磨，主动交流，不断提升，重点打造特色、亮点服务，让微笑成为常态、贴心成为靓丽名片；三是建强服务团队。“独木不成林”，要树立“优质、高效、贴心、真诚”的团队服务理念，持久发力提升大堂经理队伍综合素质，形成“待客户如亲人”的工作氛围。

此次竞赛活动，进一步强化了服务客户的理念，组建起优秀大堂经理团队。今后，改行将以建立高素质大堂经理队伍为目标，以厅堂服务和营销为重点，打造靓丽服务名片，为建设太行山上好银行不断加助力。（晋升、贺晓庆）